NetWorker. Сервер модернизирован до версии 19.11, но резервное копирование не удалось выполнить из-за ошибки «Hostname resolution failed»

Клиент NetWorker не может полностью разрешить систему доменных имен (DNS).

nve:~ # nslookup lnx-srvr03.networker.lan
Server:         192.168.0.2
Address:        192.168.0.2#53

Name:   lnx-srvr03.networker.lan
Address: 192.168.0.9

nve:~ # nslookup 192.168.0.9
** server can't find 9.0.168.192.in-addr.arpa: NXDOMAIN

На сервере или клиенте NetWorker нет записи в файле hosts для IP-адреса и псевдонимов имени хоста клиента.

Файл /nsr/logs/daemon.raw клиента NetWorker содержит сообщения, аналогичные следующим:

NetWorker. Как использовать nsr_render_log для рендеринга файлов .raw журналов

90480 MM/DD/YYYY HH:mm:SS  2 1 0 3527829312 3224523 0 client_hostname nsrexecd SYSTEM warning Unable to determine the name of address 'null': Non-recoverable failure in name resolution
90480 MM/DD/YYYY HH:mm:SS  4 6 0 3527829312 3224523 0 client_hostname nsrexecd NSR severe Unable to determine the name of address 'null': Non-recoverable failure in name resolution

Если клиент не может разрешить IP-адрес сервера NetWorker, резервное копирование клиента завершается сбоем с ошибкой с указанными ниже последствиями.

Unable to create session channel with nsrexecd on host NETWORKER_CLIENT_NAME to execute command 'savefs -s NETWORKER_SERVER_NAME -c NETWORKER_CLIENT_NAME -g NSR_GROUP_NAME -p -l full -R -v': Unable to determine the name of address 'NETWORKER_SERVER's_IP': Name or service not known

В версии 19.11 внесены изменения в функциональность обратного DNS. Клиентский ресурс NetWorker 19.11 содержит новое поле, называемое обратным состоянием DNS. В руководстве по администрированию NetWorker 19.11 говорится следующее:

Обратное разрешение имен или обратный DNS преобразует IP-адреса в имена хостов. NetWorker пытается по возможности сократить количество обратных вызовов DNS. Обратный DNS настраивается на каждом клиентском ресурсе в ресурсе NSRLA. В ресурсе NSRLA изменяется состояние DNS с обратным атрибутом. NetWorker можно настроить для использования одного из следующих обратных состояний DNS:

• Кэшированные: Обратный поиск DNS разрешен, и его можно кэшировать в NetWorker.
• Не кэшировано: Обратный поиск DNS разрешен, и он не кэшируется в NetWorker.

• Запрещены: Обратный поиск DNS не разрешен. Уменьшение заполнения поля псевдонима при создании нового клиента сокращается.

Выберите один из следующих трех вариантов. В зависимости от конфигурации разрешения имен может потребоваться выполнить эти действия для сервера NetWorker, клиентского ресурса узла хранения данных и клиентских ресурсов.

1. Устраните любые проблемы с DNS, препятствующие успешному разрешению FQDN, сокращенного имени и обратного (IP) хоста клиента. 

NetWorker. Передовые подходы к поиску и устранению неисправностей, связанных с разрешением имен

2. Создайте записи файла hosts на сервере и клиенте NetWorker, включая IP-адрес, полное доменное имя и краткое имя клиента. 

Linux: /etc/hosts
Windows: C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts

3. Измените обратное состояние DNS сервера NetWorker и клиента. Измените хост на вкладке Хосты в NMC или используйте nsradmin для изменения ресурса NSRLA. Эти способы подробно описаны ниже.

НМК:

nsradmin

nsradmin -p nsrexecd

. type: nsrla

update reverse DNS state: banned

y

print

nve:~ # nsradmin -p nsrexecd
NetWorker administration program.
Use the "help" command for help, "visual" for full-screen mode.
nsradmin> . type: nsrla
Current query set
nsradmin> update reverse DNS state: banned
           reverse DNS state: banned;
Update? y
updated resource id 3.0.64.11.0.0.0.0.191.39.127.102.192.168.0.4(74)
nsradmin> print
                        type: NSRLA;
                        name: nve.networker.lan;
           reverse DNS state: banned;
              nsrmmd version: 19.11.0.1.Build.38;
             nsrsnmd version: 19.11.0.1.Build.38;
          Multi-subnet state: Disabled;
                   TCP Retry: 5;
 NW instance info operations: ;
       NW instance info file: ;
          installed products: ;
                auth methods: "0.0.0.0/0,nsrauth";
           max auth attempts: 8;
        connection encrypted: Disabled;
                 module type: ;
              module version: ;
               administrator: root, "user=nsrnmc,host=nve.networker.lan",
                              "user=root,host=nve.networker.lan";
                        arch: x86_64;
                 kernel arch: x86_64;
                    CPU type: x86_64;
                machine type: server;
                          OS: Linux 4.12.14-122.201-default;
           NetWorker version: 19.11.0.1.Build.38;
              client OS type: Linux;
                        CPUs: 4;
             client timezone: EDT;
                     MB used: 10352;
                  IP address: 192.168.0.4, 10.240.192.221,
                              "fe80::250:56ff:febb:f020",
                              "fe80::250:56ff:febb:b7c0";
  environment variable names: ;
nsradmin> quit

6. Выполните резервное копирование клиентов, которые ранее сообщили о сбое разрешения имен хостов