プライマリー モニターにデイジー チェーン接続すると、セカンダリー モニターからDisplayPort信号が失われる
Summary: この記事では、デイジー モードをプライマリー モニターに変更したときに、セカンダリー モニターでDisplayPort (DP)信号が失われる問題について説明します。
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Symptoms
対象製品：
- Dell P2422H
- Dell P2424HEB
- Dell P2225H
- Dell P2425HE
- Dell P2425
- Dell P2725H
- Dell E2424HS
- Dell E2724HS
問題を再現するためのセットアップ方法:
- Type Cケーブルを使用して、P2424HEBなどのプライマリー モニターにコンピューターを接続します。
- DPケーブルを使用して、プライマリー モニターとセカンダリー モニター(P2422Hなど)をデイジー チェーン接続(MST)します。
コンピューターの電源を入れても、セカンダリー モニターが復帰せず、ビデオが表示されません。セカンダリー モニターでビデオをリカバリーするには、電源を抜いて再度接続します。
注：この現象の失敗率は低く、ランダムです。
Cause
モニター スカラー デバイスMT9700に機能的な問題があります。
Resolution
モニターのファームウェアを次のバージョンにアップデートします。
- P2425HEファームウェア バージョンMxx103以降
- P2424HEBファームウェア バージョンM2T106以降
モニターのファームウェアをダウンロードするには、お使いのモニターの 「ドライバーおよびダウンロード 」セクションに移動します。
注：ファームウェアのインストール後に問題が発生する場合。モニターがNo Video状態になるとファームウェアが機能しなくなる可能性があるため、両方のモニターの電源を入れ直します(電源ケーブルを外して再接続します)。
懸念事項や問題がある場合は、Dellテクニカル サポートにお問い合わせください。
Affected Products
Dell P2422H, Dell E2424HS, Dell E2724HS, Dell P2225H, Dell P2424HEB, Dell P2425, Dell P2425H, Dell P2425HE, Dell P2725HArticle Properties
Article Number: 000232329
Article Type: Solution
Last Modified: 14 May 2025
Version: 7
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