Avamar : Proxy Deployment Manager : échec du déploiement du nouveau proxy en raison d’une erreur de fichier verrouillé

Summary: Avamar : Proxy Deployment Manager : le déploiement du nouveau proxy échoue en raison de l’erreur « Erreur lors de la mise sous tension du proxy : Impossible d’accéder au fichier car il est verrouillé » ...

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Symptoms

Le déploiement de nouveaux proxys dans les environnements vSAN à l’aide de Proxy Deployment Manager peut échouer pour les raisons suivantes.

Message d’erreur : « Erreur lors de la mise sous tension du proxy : Impossible d’accéder au fichier car il est verrouillé. »
Emplacement du journal : Cette erreur s’affiche dans le fichier log suivant sur l’instance d’Avamar Server :

/usr/local/avamar/var/log/vcs/deploymanager.log

Log Details :

TRACE [Thread-39      ][ impl.ConnectionManagerService#   releaseSession]: Releasing connection manager session: id=...147079090986
DEBUG [Thread-39      ][           worker.DeployWorker#              run]: Powering on VM
TRACE [Thread-40      ][             util.VcConnection#        keepAlive]: Keep-aliving VC session
TRACE [Thread-40      ][ impl.ConnectionManagerService#    sendKeepAlive]: Keep-alive connection manager session: ...85fdd16e4831
WARN  [Thread-39      ][           worker.DeployWorker#              run]: Error powering on proxy: Unable to access file since it is locked
WARN  [Thread-39      ][           worker.DeployWorker#              run]: Uncaught MethodFault null
DEBUG [Thread-39      ][             worker.TaskWorker#teTaskDescription]: Updating task description:
INFO  [Thread-39      ][             worker.TaskWorker#    sendTaskError]: Sending fault com.vmware.vim25.LocalizedMethodFault@60a82b15
INFO  [Thread-39      ][           worker.DeployWorker#              run]: Deploy of proxy gnewproxyhostname.example.com (19.10.100-166) to host esxi.example.com was not successful. Cleaning up deploy artifacts...
DEBUG [Thread-39      ][             worker.TaskWorker#teTaskDescription]: Updating task description: Cleaning up after error...
INFO  [Thread-39      ][           worker.DeployWorker#              run]: keepDeployFailedProxy: false

 

Cause

Le problème de verrouillage des fichiers est dû à :

  • Facteurs environnementaux ; Ce problème ne se produit pas dans la plupart des environnements.
  • Délai insuffisant entre l’échec de la tentative de mise sous tension et la mise sous tension manuelle
  • Des problèmes de synchronisation qui rendent difficile la détermination de la cause exacte.

Resolution

Solution
à long termeDes correctifs résolvant ce problème seront publiés dans AV19.9 et AV19.10SP1. Le correctif sera également inclus dans la prochaine version majeure d’Avamar.

Solution de contournement
Contactez le support Dell pour installer une version modifiée d’Deployment Manager qui ajoute un délai entre la tâche de déploiement et la tâche de mise sous tension.

    Affected Products

    Avamar
    Article Properties
    Article Number: 000233945
    Article Type: Solution
    Last Modified: 29 Nov 2024
    Version:  4
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