PowerProtect : Échec de la sauvegarde NAS à l’expiration du délai d’expiration
Summary: Pour les systèmes de fichiers volumineux ne contenant que des dossiers vides, les tâches peuvent être arrêtées prématurément.
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Symptoms
Le nasdm.log contient les types d’erreurs suivants :
ALERT:ABN0004
It seems job is at hung state for a while, so cancelling the job.
Cause
Le minuteur de tâche qui ne répond pas de PowerProtect Data Manager dépend de la détection de fichiers sur le système de fichiers pour réinitialiser le minuteur de tâche qui ne répond pas.
Si un système de fichiers contient uniquement des répertoires et qu’il prend plus de temps que le délai d’expiration configuré pour parcourir les répertoires vides, le service de workflow annule la tâche.
Resolution
Utilisez un filtre de fichiers pour ignorer les dossiers vides.
Supprimez les dossiers vides.
Prolongez le délai d’expiration des ressources jusqu’à 12 heures maximum.
Recherchez le journal « BackupSnapshot* » pour : updateTimeOut afin d’obtenir la valeur du délai d’expiration effectif.
La valeur par défaut est de 10 800 secondes (3 heures) et peut être étendue jusqu’à un maximum de 12 heures.
Définissez le délai d’expiration de la tâche qui ne répond pas dans l’interface utilisateur à partir du menu More Actions de la ressource, sous Assign Configurations.
Affected Products
Data Protection Suite Series, PowerProtect Data Manager, PowerProtect Data Manager SoftwareArticle Properties
Article Number: 000234904
Article Type: Solution
Last Modified: 29 Apr 2025
Version: 1
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