PowerEdge: SS540: la unidad de estado sólido SAS informa un error inesperado

Summary: Se informa que la unidad de estado sólido SAS SS540 de Dell no funciona correctamente.

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Symptoms

Las unidades de estado sólido (SSD) Dell SS540 experimentan un error y se informan como fallas predictivas o ya no se detectan en el sistema.

Los servidores PowerEdge informan un error de unidad en el registro de LifeCycle Controller de la controladora de acceso remoto integrada (iDRAC). 

PDR3 The Physical Drive (PD) Disk 0 in Backplane 1 of Integrated RAID Controller 1 is not correctly functioning.

En ciertas condiciones, el servidor también puede informar un error de voltaje del backplane.

VLT0204 The system board BP1 PG voltage is outside of range.

Cause

Dell Technologies identificó un problema interno de firmware de unidad que puede provocar fallas inesperadas en las unidades SSD SAS SS540. 

A continuación, se enumeran el modelo de unidad y los números de referencia relacionados con este problema:

Model Number Dell Part Number  Capacity
WUSTM3240BSS200 DMV85 400 GB
WUSTM3280BSS200 F99F6 800 GB
WUSTR6480BSS200 6VJC9 800 GB
WUSTVA196BSS200 8JJN7 960 GB
WUSTR6416BSS200 6NF96 1.6 TB
WUSTVA119BSS200 02X38 1.9 TB
WUSTVA138BSS200 FP1KF 3.8 TB
WUSTVA176BSS200 KD9W7 7.6 TB

Resolution

Actualice la versión de firmware de unidad a G138.

El nivel de importancia del firmware es "Urgente".
Dell Technologies recomienda encarecidamente aplicar esta importante actualización tan pronto como sea posible. La actualización contiene correcciones de errores y cambios críticos para mejorar la funcionalidad, la confiabilidad y la estabilidad de su sistema Dell. También puede incluir correcciones de seguridad y otras mejoras de características.

Las unidades que han experimentado este error no se pueden recuperar y se deben reemplazar.

Para encontrar el firmware actualizado, busque "G138" en la página de inicio del soporte de Dell o en las actualizaciones de firmware disponibles para sistemas específicos.
https://www.dell.com/support/home/drivers/DriversDetails?driverID=8W5WF

Additional Information

Affected Products

C Series, VxFlex Ready Nodes, OEM Server Solutions, PowerProtect Data Protection Hardware, PowerEdge R230, PowerEdge R240, PowerEdge R250, PowerEdge R260, PowerEdge R330, PowerEdge R340, PowerEdge R350, PowerEdge R360, PowerEdge R430, PowerEdge R440 , PowerEdge R450, PowerEdge R530, PowerEdge R530xd, PowerEdge R540, PowerEdge R550, PowerEdge R630, PowerEdge R640, PowerEdge R6415, PowerEdge R650, PowerEdge R650xs, PowerEdge R6515, PowerEdge R6525, PowerEdge R660, PowerEdge R660xs, PowerEdge R6615, PowerEdge R6625, PowerEdge R730, PowerEdge R730xd, PowerEdge R740, PowerEdge R740XD, PowerEdge R740XD2, PowerEdge R7415, PowerEdge R7425, PowerEdge R750, PowerEdge R750XA, PowerEdge R750xs, PowerEdge R7515, PowerEdge R7525, PowerEdge R760, PowerEdge R760XA, PowerEdge R760xd2, PowerEdge R760xs, PowerEdge R7615, PowerEdge R7625, PowerEdge R830, PowerEdge R840, PowerEdge R930, PowerEdge R940, PowerEdge R940xa, PowerEdge T440, PowerEdge T550, PowerEdge T560, PowerEdge T630, PowerEdge T640, POWEREDGE VRTX, PowerEdge XR11, PowerEdge XR12, Powervault NX3200, Powervault NX3300, VxRail G Series Nodes, VxRail E Series Nodes, VxRail P Series Nodes, VxRail S Series Nodes, VxRail V Series Nodes ...
Article Properties
Article Number: 000237298
Article Type: Solution
Last Modified: 14 Jul 2025
Version:  2
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