Como exportar o Tech Support Report via Rocky Linux 9

Pré-requisitos.

• Rocky Linux 9 instalado no sistema.
• Conexão à internet para baixar a ferramenta iDRAC Tools.
• Privilegios de superusuário.

Passo 1: Baixar e Descompactar a Ferramenta iDRAC Tools.

1. Abra o terminal e obtenha privilégios de superusuário executando o comando su root
2. Mude para o diretório "Downloads" usando o comando cd Downloads/
3. Baixe a ferramenta iDRAC Tools usando o comando wget https://dl.dell.com/FOLDER08637461M/1/DellEMC-iDRACTools-Web-LX-10.3.0.0-4945_A00.tar.gz

1. Descompacte o conteúdo usando o comando tar -zxvf DellEMC-iDRACTools-Web-LX-10.3.0.0-4945_A00.tar.gz

Passo 2: Instalar a Ferramenta iDRAC Tools.

1. Mude para o diretório da ferramenta iDRAC Tools usando o comando cd iDRACTools/racadm/RHEL9/x86_64/
2. Instale os pacotes usando o comando rpm -ivh *.rpm

Passo 3: Iniciar a Coleta do Registro.

1. Abra um novo terminal e obtenha privilégios de superusuário executando o comando su root
2. Mude para o diretório da ferramenta iDRAC Tools usando o comando cd /opt/dell/srvadmin/sbin/
3. Inicie a coleta usando o comando racadm techsupreport collect -t sysInfo,ttylog um ID de Job será gerado, por exemplo: JID_296417746055.

1. Monitore o progresso do Job usando o comando racadm jobqueue view -i <ID_do_Job> substitua <ID_do_Job> pelo ID do Job gerado no passo anterior, repita o comando até o Status do Job mostrar o valor "Completed".

Passo 4: Exportar o Registro do iDRAC

1. Exporte a coleta para o host usando o comando racadm techsupreport export -f /home/[nome_do_usuário]/Desktop/tsr.zip

1. Entre no diretório para verificar se o arquivo foi exportado. Pronto! Agora, você pode enviar o arquivo de coleta gerado para o agente de suporte técnico para análise.