Avamar: Zálohování selže a zobrazí se zpráva "Client Backup Disabled"

Summary: Tento článek vysvětluje, jak po upgradu nebo jiných problémech pomocí konzole správce nebo databáze mcdb znovu povolit více klientů na serveru Avamar.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Spustí se zálohování, které okamžitě selže s chybou "Client Backup Disabled"
 

AUI zobrazující, že zálohování selhalo se stavem


Přístup ke správě > majetku uživatelského rozhraní (AUI) > Avamar, výběr domény, > výběr klienta > klikněte na možnost ZOBRAZIT VÍCE>, klikněte na kartu Informace.

Pole Povoleno se zobrazuje jako "Ne".
 

Klient zobrazuje povolenou hodnotu

 

 

Cause

Toto chování se může zobrazit u některých nebo všech klientů po upgradu kódu nebo restartování serveru s vrácením zpět. Hlavní příčina je v tuto chvíli neznámá.

Resolution

Existují tři způsoby, jak povolit klienty:
 

  1. Použití nástroje AUI: Nejlepší pro povolení několika klientů.
  2. Pomocí konzole Avamar Administrator: Ideální pro povolení více klientů v různých doménách.
  3. Aktualizace databáze konzole pro správu (mcdb): Vhodné pro umožnění všem klientům najednou.

 

1. Použití nástroje AUI:

  • Přístup k uživatelskému rozhraní Avamar (AUI)
  • Přejít na Asset Management
  • Vyberte doménu
  • Vyberte klienta.
  • Klikněte na tři tečky v části DALŠÍ AKCE.
  • Klikněte na možnost Edit Client.
  • Klikněte na zaškrtávací políčko Enabled

Povoleno a zaškrtnutím políčka povolíte klienta. 

  • Klikněte na UPDATE
  • Ve sloupci Povoleno se zobrazuje klient jako "true".

Klient se zobrazuje jako povolený.

 

2. Pomocí konzole Avamar Administrator Console

  • Spusťte konzoli Avamar Administrator.
  • Přejít na zásadu
  • Na kartě Policy Management vyberte doménu, ve které chcete povolit klienty. V následujícím příkladu je vybrána Lab_Clients.
  • V této doméně je pět klientů. Ve sloupci "Backups Disabled" se zobrazuje "Yes", což znamená, že klienti jsou zakázáni.

Všichni klienti v jedné doméně se zobrazují jako zakázaní.

  • Vyberte jednoho klienta a pomocí kláves Ctrl + A vyberte všechny klienty. 

Výběr všech klientů. 

  • Chcete-li vybrat více než jednoho klienta (ne všechny), vyberte jednoho klienta a se stisknutou klávesou Ctrl vyberte ostatní klienty

Výběr některých klientů. 

  • Klikněte na tlačítko Upravit
  • Zobrazí se následující varování:

Vyskakovací okno s výstrahou. Ignorujte to.

  • Pokračujte kliknutím na tlačítko OK :


Zobrazí se okno "Edit Multiple Client". Změňte hodnotu "Zakázat všechny zálohy" z Ano na Ne. Změňte rozevírací nabídku z "Neměnit" na "Použít změnu":

Funkce Edit Multiple Client. 

  • Klikněte na tlačítko OK.
  • Klikněte na tlačítko Obnovit v pravém horním rohu.
  • Ve sloupci "Backups Disabled" se zobrazuje "No", což znamená, že klienti jsou povoleni.

Povoleni jsou všichni klienti.

 

3. Aktualizace databáze konzole pro správu (mcdb)

  • Tento postup vyžaduje zastavení a spuštění služby MCS (Management Console). Zkontrolujte, zda je k dispozici platné vyprázdnění MCS a nedávný kontrolní bod. Server Avamar musí být nečinný.
  • Zastavte službu MCS a udržujte databázi MCDB online:
mcserver.sh --stop && dbmaint.sh --db=on mcdb
  • Připojení k mcdb:
psql -d mcdb -p 5555
  • Spusťte následující příkaz. Příkaz povolí všechny klienty kromě klientů v MC_RETIRED a MC_SYSTEM doméně:
update clients set enabled='t' where descr not like '%MC_SYSTEM%' and descr not like '%MC_RETIRED%';
  • Ukončete mcdb.
\q

Spusťte služby MCS a Backup Scheduler.

mcserver.sh --start && dpnctl start sched
  • Zkontrolujte, zda jsou klienti povoleni.

Affected Products

Avamar Client, Avamar Server
Article Properties
Article Number: 000243306
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Apr 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.