Avamar. Сбой резервного копирования с сообщением «Client Backup Disabled»

Summary: В этой статье объясняется, как повторно включить несколько клиентов на Avamar Server после модернизации или других проблем с помощью консоли администратора или mcdb.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Резервное копирование запускается и сразу же завершается сбоем с "Client Backup Disabled"
 

AUI показывает, что резервное копирование завершилось сбоем с состоянием «Резервное копирование клиента отключено».


Доступ к пользовательскому интерфейсу Avamar (AUI) > Asset Management > выберите Domain, выберите Client >>, нажмите VIEW MORE>, откройте вкладку Information.

В поле «Enabled» отображается значение «No».
 

Клиент отображает включенное значение «No». Это означает, что клиент отключен.

 

 

Cause

Такое поведение может наблюдаться для некоторых или всех клиентов после обновления кода или перезагрузки сервера с откатом. Первопричина на данный момент неизвестна.

Resolution

Существует три способа включения клиентов:
 

  1. Использование AUI: Лучше всего подходит для включения нескольких клиентов.
  2. Использование консоли администрирования Avamar. Идеально подходит для поддержки нескольких клиентов в разных доменах.
  3. Обновление базы данных консоли управления (mcdb) Подходит для одновременного включения всех клиентов.

 

1. Использование AUI:

  • Доступ к пользовательскому интерфейсу Avamar (AUI)
  • Перейти в раздел «Управление ресурсами»
  • Выберите домен
  • Выберите клиента
  • Нажмите на три точки в разделе БОЛЬШЕ ДЕЙСТВИЙ
  • Нажмите «Edit Client»
  • Установите флажок Включено

Enabled и установите флажок, чтобы включить клиент. 

  • Нажмите ОБНОВИТЬ
  • В столбце «Enabled» для клиента отображается значение «true»

Клиент отображается как включенный.

 

2. Использование консоли администрирования Avamar

  • Запустите консоль администрирования Avamar.
  • Перейти к политике
  • На вкладке Policy Management выберите домен, к которому необходимо включить клиенты. В следующем примере выбран Lab_Clients.
  • В этом домене есть пять клиентов. В столбце «Backups Disabled» отображается «Yes», это означает, что клиенты отключены.

Все клиенты в одном домене отображаются как отключенные.

  • Выберите одного клиента и нажмите Ctrl + A, чтобы выбрать всех клиентов. 

Выбираем всех клиентов. 

  • Чтобы выбрать несколько клиентов (не всех), выберите один клиент и, удерживая нажатой клавишу Ctrl, выберите другие клиенты

Выбираем несколько клиентов. 

  • Нажмите кнопку Редактировать
  • Появится следующее предупреждение:

Всплывающее окно с предупреждением. Не обращайте на это внимания.

  • Нажмите кнопку «ОК » для продолжения:


Появится окно «Edit Multiple Clients». Измените значение параметра «Отключить все резервные копии» с «Да» на «Нет». Измените раскрывающееся меню с «Не изменять» на «Применить изменение»:

Функция редактирования нескольких клиентов. 

  • Нажмите ОК.
  • Нажмите кнопку «Обновить » в правом верхнем углу.
  • В столбце «Backups Disabled» отображается «No», что означает, что клиенты включены.

Все клиенты включены.

 

3. Обновление базы данных консоли управления (mcdb)

  • Для выполнения этой процедуры требуется остановить и запустить службу консоли управления (MCS). Убедитесь в наличии действительной очистки MCS и недавней контрольной точки. Сервер Avamar должен простаивать.
  • Остановите службу MCS и оставьте mcdb в оперативном режиме.
mcserver.sh --stop && dbmaint.sh --db=on mcdb
  • Подключитесь к mcdb:
psql -d mcdb -p 5555
  • Выполните следующую команду. Эта команда включает всех клиентов, кроме клиентов в домене MC_RETIRED и MC_SYSTEM:
update clients set enabled='t' where descr not like '%MC_SYSTEM%' and descr not like '%MC_RETIRED%';
  • Выйдите из mcdb
\q

Запустите службы MCS и планировщика резервного копирования.

mcserver.sh --start && dpnctl start sched
  • Убедитесь, что клиенты включены.

Affected Products

Avamar Client, Avamar Server
Article Properties
Article Number: 000243306
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Apr 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.