Avamar: Säkerhetskopieringen misslyckas med "Client Backup Disabled"

Summary: I den här artikeln beskrivs hur du återaktiverar flera klienter på Avamar-servern efter en uppgradering eller andra problem med administratörskonsolen eller mcdb.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

En säkerhetskopiering startas och misslyckas omedelbart med "Client Backup Disabled"
 

AUI som visar att säkerhetskopieringen misslyckades med statusen


Åtkomst till Avamar-användargränssnitt (AUI) Asset Management>, > välj domän>, välj klient>, klicka på VISA MER>, klicka på fliken Information.

Fältet Aktiverad visas som "Nej".
 

Klienten visar det aktiverade värdet som

 

 

Cause

Det här beteendet kan ses för vissa eller alla klienter efter en koduppgradering eller omstart av servern med en återställning. Grundorsaken är för närvarande okänd.

Resolution

Det finns tre metoder för att aktivera klienterna:
 

  1. Använda AUI: Bäst för att aktivera några få klienter.
  2. Använda Avamar-administratörskonsolen: Perfekt för att aktivera flera klienter i olika domäner.
  3. Uppdatera Management Console-databasen (mcdb): Lämplig för att aktivera alla klienter samtidigt.

 

1. Använda AUI:

  • Åtkomst till Avamar-användargränssnittet (AUI)
  • Gå till Tillgångshantering
  • Välj domän
  • Välj klient
  • Klicka på de tre punkterna i FLER ÅTGÄRDER
  • Klicka på Redigera klient
  • Klicka på kryssrutan Aktiverad

Aktiverad och markera kryssrutan för att aktivera klienten. 

  • Klicka på UPPDATERA
  • I kolumnen Aktiverad visas klienten som "true"

Klienten visas som aktiverad.

 

2. Använda Avamar-administratörskonsolen

  • Starta Avamar Administrator-konsolen
  • Gå till Policy
  • På fliken Policy Management väljer du den domän som klienterna ska aktiveras. I följande exempel är Lab_Clients markerat.
  • Det finns fem klienter i den här domänen. Kolumnen "Backups Disabled" visas som "Yes", vilket innebär att klienterna är inaktiverade.

Alla klienter i en domän visas som inaktiverade.

  • Välj en klient och Ctrl + A för att välja alla klienter. 

Välja alla klienter. 

  • Om du vill välja fler än en klient (inte alla) markerar du en klient och väljer de andra klienterna med Ctrl-tangenten nedtryckt

Välja några klienter. 

  • Klicka på redigeringsknappen
  • Följande varning visas:

Varningspopup. Ignorera det.

  • Klicka på OK för att fortsätta:


Fönstret "Edit Multiple Clients" visas. Ändra värdet för "Inaktivera alla säkerhetskopieringar" från Ja till Nej. Ändra rullgardinsmenyn från Ändra inte till Tillämpa ändring:

Funktionen Redigera flera klienter. 

  • Klicka på OK
  • Klicka på uppdateringsknappen i det övre högra hörnet
  • Kolumnen "Backups Disabled" visas som "No", vilket innebär att klienterna är aktiverade.

Alla klienter aktiverade.

 

3. Uppdatera hanteringskonsoldatabasen (mcdb)

  • Den här proceduren kräver att Management Console Service (MCS) stoppas och startas. Kontrollera att det finns en giltig MCS-tömning och en ny kontrollpunkt. Avamar-servern måste vara inaktiv.
  • Stoppa MCS-tjänsten och behåll mcdb online:
mcserver.sh --stop && dbmaint.sh --db=on mcdb
  • Anslut till mcdb:
psql -d mcdb -p 5555
  • Kör följande kommando. Kommandot aktiverar alla klienter utom klienterna under MC_RETIRED och MC_SYSTEM domän:
update clients set enabled='t' where descr not like '%MC_SYSTEM%' and descr not like '%MC_RETIRED%';
  • Avsluta mcdb
\q

Starta MCS- och Backup Scheduler-tjänsterna.

mcserver.sh --start && dpnctl start sched
  • Kontrollera om klienterna är aktiverade.

Affected Products

Avamar Client, Avamar Server
Article Properties
Article Number: 000243306
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Apr 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.