Spielprofile werden bei einigen Spielen im Alienware Command Center nicht mehr angezeigt

Summary: Dieser Artikel enthält Informationen über Alienware Command Center (AWCC)-Spielprofile, die nach Spielupdates verschwinden.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Symptoms

Betroffene Produkte:

  • Alienware Command Center

Betroffene Plattformen:

  • Alienware x14 R2
  • Alienware x16
  • Alienware x16 R2
  • Alienware m16
  • Alienware m16 R2
  • Alienware m18
  • Alienware m18 R2
  • Alienware x16
  • Alienware x14 R1
  • Alienware x15 R2
  • Alienware x17 R2
  • Alienware m15 R7
  • Alienware m17 R5
  • Alienware m17 Ryzen Edition R5
  • Alienware m17 Ryzen Edition R4
  • Alienware Aurora R12
  • Alienware Aurora R13
  • Alienware Aurora R15
  • Alienware Aurora R16
  • Dell G15 5520
  • Dell G15 5521
  • Dell G15 5525
  • Dell G15 5530
  • Dell G16 7620
  • Dell G16 7630

Schritte zum Reproduzieren:

  1. Installieren und starten Sie AWCC v6. X
  2. Installiere das Spiel
  3. Öffne die Titelseite des Spiels
  4. Erstellen und Aktivieren eines FX-Spielprofils
  5. Nach einigen Tagen verschwindet das Profil

Erwartetes Ergebnis: Das AWCC-Spielprofil ist verfügbar und wird nicht ausgeblendet.

Tatsächliches Ergebnis: Das Spielprofil in AWCC verschwindet nach dem Update des Spiels.

Cause

Wenn ein Spielprofil erstellt wird, wird die Profil-ID der Spiel-ID zugeordnet. Bei einigen Spielen wird das Spiel jedoch durch den Updatevorgang deinstalliert und installiert, was dazu führt, dass die Spiel-ID gelöscht (Deinstallation) und eine neue Spiel-ID erstellt (Installation) wird. Dieser Prozess unterbricht die alte Zuordnung zwischen PresetColor und Game ID, was dazu führt, dass das FX-Spielprofil nach der Spielaktualisierung verschwindet.

Resolution

Die technische Abteilung arbeitet an einer Korrektur, die in AWCC-Version 6.6 oder höher veröffentlicht werden soll. Die aktualisierte AWCC-Installationsdatei wird auf der Supportseite des Computers veröffentlicht, sobald sie verfügbar ist.

Affected Products

Alienware Aurora R12, Alienware Aurora R13, Alienware Aurora R15, Alienware Aurora R16, Alienware Command Center, Alienware m16 R1, Alienware m17 R4, Alienware m17 R5 AMD, Alienware m18 R1, Alienware m18 R2, Alienware x14, Alienware x14 R2 , Alienware x16 R1, Alienware x16 R2, Alienware x17 R2, Dell G15 5520, Dell G15 5525, Dell G15 5530, Dell G16 7620, Dell G16 7630 ...
Article Properties
Article Number: 000245282
Article Type: Solution
Last Modified: 01 Oct 2025
Version:  2
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