Dellワイヤレス ヘッドセットをAndroidフォンに接続すると機能しない

Dellワイヤレス ヘッドセットを、Bluetooth LEオーディオを介してAndroidスマートフォンに接続すると音が出ない場合があります。この問題は、Microsoft Teamsの使用時に発生します。この問題は、Zoomアプリまたは電話のネイティブ録音アプリケーションでは発生しません。

影響を受けるヘッドセット:

• Dell Proプレミアム ワイヤレスANCヘッドセットWL7024
• Dell Pro PlusワイヤレスANCヘッドセットWL5024
• Dell Proワイヤレス ヘッドセットWL3024

TeamsアプリがLEオーディオ デバイスを検出できません。これは、AndroidフォンのTeamsアプリとの互換性の問題のようです。

1. AndroidフォンでLEオーディオオプションを無効にします。
   1. 電話機の [開発者向けオプション ]ページに移動します。
      1. 開発者向けオプションを有効にするには、[設定] >[システム] > [バージョン情報] >[ビルド番号] に移動します。[ビルド番号] を 7 回タップします。
   2. [Bluetooth LEオーディオを無効にする]をオフにします。
2. 「AndroidデバイスでBluetoothを介して接続する」を参照してクラシックBluetooth接続を使用してヘッドセットを再ペアリングします。