Avamar ve Embedded Service Enabler (ESE): Çekirdek hata olayları

Avamar sunucusu, Yerleşik Hizmet Etkinleştirici (ESE) ile Dell Bağlantısını destekleyen 19.10 veya sonraki bir sürüme sahiptir.

Avamar tarafından bildirilen çekirdek hatası olayları aşağıdaki çıktıya benzer olabilir.

Event Code = 1
Event Date/Time = 10/28-06:42:15.00000
Event Type = ERROR
Event Severity = PROCESS
Event Summary = kernel error: Oct 28 06:42:08 avamarlab ese_launcher[24557]: 24557 2024-10-28 06:42:08,250 App Poller ERROR   DellESE.ese.remote_support.app_polling.app_polling_interface_connection LN: 67 Interface details not found
Software Source = DPN:Unknown
Hardware Source = avamarlab Administrator Server = avamarlab Administrator Server version = 19.10.0-166_HF338862 Avamar Server = avamarlab Avamar Server systemid = 1589815007@00:50:56:8E:1E:BD Avamar Server productId = null Avamar Server version = 19.10.0-166 Backup & Recovery Manager Url = avamarlab Data Domain System = ddlab Data Domain System OS version = 7.7.5.11-1046187 Data Domain System serial number = AUDVSDBC4XDDRW Data Domain System = ddlab Data Domain System OS version = 7.7.5.1-1040473 Data Domain System serial number = AUDVSDBC4XDDRW Event Data = Entry key = date Entry value = 2024/10/28 Entry key = code Entry value = 0001 Entry key = time Entry value = 05:42:15.09665 UTC Entry key = thread Entry value = log-messages:109 Entry key = type Entry value = ERROR Entry key = message
Entry value = kernel error: Oct 28 06:42:08 avamarlab ese_launcher[24557]: 24557 2024-10-28 06:42:08,250 App Poller ERROR   DellESE.ese.remote_support.app_polling.app_polling_interface_connection LN: 67 Interface details not found
Entry key = nodeid
Entry value = 0.0
Entry key = requestor
Entry value = <requestor
 domain="/"
 product="MCS"
 role="Administrator"
 user="root" />

Embedded Service Enabler (ESE), Dell Technologies'e telemetri bilgileri göndermek için Avamar üzerinde yapılandırılabilen, üründen bağımsız bir python yazılımıdır.

ESE, telemetri verilerini Avamar sunucusundan Dell arka ucuna doğrudan bağlantılarla veya Güvenli Bağlantı Ağ Geçidi'ni (SCG) kullanarak gönderebilir.

Avamar, systemd'de ESE'yi varsayılan olarak aşağıdaki dosyaya kaydeden "ese_launcher" hizmetiyle yapılandırır.

/var/log/messages

Günlükleri buraya gönderen yapılandırma rsyslog'dur.

/etc/rsyslog.conf

Rsyslog yapılandırmasındaki aşağıdaki satır nedeniyle, systemd'deki posta ve haberler dışındaki her şeyi çoğunlukla mesaj dosya konumuna kaydeder.

*.*;mail.none;news.none                 -/var/log/messages

ESE hizmetinde bir hata olduğunda, mesaj konumuna kaydedilir ve sunucu günlük tarayıcı yapılandırması bunu bir çekirdek hatası olarak işaretler.

ESE, çekirdeğin bir parçası olmadığından ve aşağıdaki konumda kendi günlüğe kaydetme özelliğine sahip olduğundan ESE hatalarının çekirdek hataları olarak işaretlenmesi doğru değildir.

/opt/ese/var/log/*

ESE hizmetinin kendi günlüğe kaydetme uygulaması olduğundan, ESE hizmetiyle ilgili sorunların giderilmesi mesaj dosyalarından değil ESE günlük klasöründen yapılmalıdır.

Rsyslog yapılandırmasını değiştirerek ESE hizmetinin mesaj dosyasına ve hizmet için yanlış çekirdek hatası raporlamasına günlüğe kaydedilmesini durdurun.

Rsyslog yapılandırma dosyasının yedeğini alın.

cp -p /etc/rsyslog.conf /etc/x-rsyslog.conf

Kök kullanıcı olarak aşağıdaki komutu çalıştırın:

grep -q "if \$programname == 'ese_launcher' then stop" /etc/rsyslog.conf || sed -i '1i if \$programname == '\''ese_launcher'\'' then stop' /etc/rsyslog.conf

Rsyslog hizmetini yeniden başlatın.

systemctl restart rsyslog