XPS 13 Plus 9320: Problemas con la fila de función táctil capacitiva
Summary: En este artículo, se proporciona información sobre los problemas con la fila de función táctil capacitiva en XPS 13 Plus 9320.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Es posible que la fila de función táctil capacitiva no responda cuando la computadora se utiliza con calor excesivo o después de salir del modo de suspensión. También es posible que la función de brillo automático en la fila de funciones táctiles capacitivas no se adapte correctamente al entorno de retroiluminación.
| Entorno más oscuro: BIOS 2.14.0 (izquierda) y BIOS 2.16.1 (derecha) |
 |
| Entorno brillante: BIOS 2.14.0 (izquierda) y BIOS 2.16.1 (derecha) |
 |
Plataforma afectada:
- XPS 13 Plus 9320
Versiones del BIOS afectadas:
- 2.15.0
- 2.16.1
Cause
Se requiere la modificación del BIOS y de la controladora integrada para agregar la autoinicialización después de la activación del modo de suspensión.
Resolution
La actualización a la versión 2.17.0 o posterior del BIOS en la computadora resuelve el problema. Para descargar e instalar el BIOS, consulte Actualizaciones de BIOS y UEFI de Dell.
Affected Products
XPS 13 Plus 9320Article Properties
Article Number: 000248665
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Apr 2025
Version: 4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.