Проблемы XPS 13 Plus 9320 с рядом емкостных сенсорных функциональных кнопок

Summary: В этой статье представлена информация о проблемах с функциональным рядом емкостных сенсорных функций на ноутбуке XPS 13 Plus 9320.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Ряд емкостных сенсорных функций может не реагировать при использовании компьютера при чрезмерной нагреве или после выхода из спящего режима. Функция автоматической регулировки яркости в ряду емкостных сенсорных функциональных кнопок также может неправильно адаптироваться к условиям подсветки.

Темная среда — BIOS 2.14.0 (слева) и BIOS 2.16.1 (справа)
Более темная среда — левая BIOS 2.14.0 и правая BIOS 2.16.1.
Яркое окружение — BIOS 2.14.0 (слева) и BIOS 2.16.1 (справа)
Яркое окружение — слева BIOS 2.14.0 и справа BIOS 2.16.1.

Затронутые платформы:

  • XPS 13 Plus 9320

Затронутые версии BIOS:

  • 2.15.0
  • 2.16.1

Cause

Для добавления самоинициализации после выхода из спящего режима требуется модификация BIOS и встроенного контроллера.

Resolution

Обновление BIOS до версии 2.17.0 или более поздней на компьютере устраняет проблему. Инструкции по скачиванию и установке BIOS см. в статье Обновления Dell BIOS и UEFI.

Affected Products

XPS 13 Plus 9320
Article Properties
Article Number: 000248665
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Apr 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.