O Dell Encryption e o Windows 11 24H2 O desligamento e a hibernação não funcionam mais como esperado

Summary: Quando o Dell Encryption v11.10 estiver instalado no Windows 11 24H2, a função de hibernação não colocará o computador em hibernação e não desligará o computador.

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Symptoms

Produtos afetados:

  • Dell Encryption

Versões afetadas:

  • v11.10 e anteriores

Sistemas operacionais afetados:

  • Windows 11 24H2

A Microsoft está lançando uma atualização de recurso chamada 24H2 para o Windows 11. Quando o Dell Encryption está instalado no computador, as funções de hibernação e desligamento não funcionam mais como esperado. O computador entra no modo de suspensão em vez de desligar ou hibernar.

Cause

Não aplicável

Resolution

Isso foi resolvido no Dell Encryption v11.10.1 e nas versões posteriores.

Solução temporária:

Desative os recursos de inicialização rápida do Windows.

Para desativar a Inicialização rápida:

  1. Abra o Painel de controle (exibição de ícones) e clique no ícone Opções de energia .
  2. Clique no link Escolher a função dos botões de energia no lado esquerdo
  3. Clique no link Alterar configurações que estão indisponíveis no momento na parte superior
  4. Se solicitado pelo UAC, clique em Sim

Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000250577
Article Type: Solution
Last Modified: 19 Nov 2024
Version:  1
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