Dell Encryption и Windows 11 Выключение и гибернация в режиме 24H2 больше не работают должным образом

Summary: Если в ОС Windows 11 24H2 установлено Dell Encryption v11.10, функция гибернации не переводит компьютер в режим гибернации и выключение не завершает работу компьютера.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Затронутые продукты:

  • Dell Encryption

Затронутые версии:

  • v11.10 и более ранние версии

Затронутые операционные системы:

  • Windows 11 24H2

Корпорация Майкрософт выпускает обновление компонентов под названием 24H2 для Windows 11. Если на компьютере установлено приложение Dell Encryption, функции гибернации и завершения работы больше не работают должным образом. Компьютер переходит в спящий режим, а не выключается или впадает в спящий режим.

Cause

Неприменимо

Resolution

Эта проблема устранена в Dell Encryption v11.10.1 и более поздних версиях.

Временное решение.

Отключите функции быстрого запуска Windows.

Чтобы отключить быстрый запуск, выполните следующие действия.

  1. Откройте панель управления (режим значков) и нажмите значок Электропитание.
  2. Нажмите ссылку Выбрать действия кнопок питания слева.
  3. Нажмите на ссылку Изменить настройки, которые сейчас недоступны в верхней части экрана
  4. Если запрос UAC предложит Да

Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000250577
Article Type: Solution
Last Modified: 19 Nov 2024
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.