Ei ääntä ääniajurin päivittämisen jälkeen Windows 11:ssä (versio 24H2)

Summary: Seuraava artikkeli sisältää tietoja Windows 11 -käyttöjärjestelmän ääniongelmasta. (Versio 24H2) Ääni loppuu, kun ääniajuri on päivitetty.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Ääntä ei kuulu ajurin päivittämisen jälkeen Windows 11:ssä

 

Ääniajurin päivittämisen jälkeen saattaa ilmetä ääniongelma. Laitteesta ei kuulu ääntä, kun olet päivittänyt ääniohjaimen uusimpaan versioon. Laitehallintasovelluksessa ei ole otsatukkaa tai jälkiä. Mitään mediaa toistettaessa ei kuitenkaan kuulu mitään ääntä. (Esimerkki: Musiikki ja videot.)

Dell Device Manager -sovellus

Huomautus: Tämä ongelma näkyy vain tietokoneissa, joissa on Windows 11 -käyttöjärjestelmän versio 24H2 . Voit tarkistaa Windows-versiosi seuraavasti:

  1. Avaa Windowsin Suorita-ruutu painamalla Windows-logonäppäintä ja R-näppäintä samanaikaisesti ja vapauttamalla näppäin.

  2. Kirjoita winver ja paina astua avain Tietoja Windowsista -tietoruutu.

  3. Tietoruudusta löydät laitteessa käynnissä olevan version ja käyttöjärjestelmän koontiversion.

 

Cause

Ääniohjaimessa on kertaluontoinen asennusvirhe Windows 11:ssä. (Versio 24H2) Näin tapahtuu vain, jos ääniajuria päivitetään ensimmäistä kertaa marraskuun 2023 jälkeen.

Resolution

Huomautus: Sinulla on oltava järjestelmänvalvojan oikeudet tietokoneeseen, jotta voit tehdä muutoksia käyttöjärjestelmään ja päivittää ohjelmistoja.

Seuraavien ohjeiden avulla voit poistaa äänilaitteen asennuksen ja asentaa laitteellesi uuden ääniohjaimen:

  1. Avaa tietokoneesi Ohjauspaneeli-sovellus :

    1. Valitse Käynnistä-valikko tai hakupalkki.

    2. Kirjoita Control Panel.

    3. Korosta tuloksissa Ohjauspaneeli.

    4. Klikkaa hakupalautuksista Avaa .

  2. Näytä luettelo laitteessa olevista ohjelmista ja sovelluksista valitsemalla Poista ohjelman asennus :

    1. Tietokone käyttää joko Cirrus High Definition Audio -ajuria tai Realtek-ääniajuria.

    2. Etsi ohjainsovellus luettelosta ja napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella.

    3. Valitse näkyviin tulevasta valikosta Poista asennus .

    4. Sinua saatetaan pyytää myöntämään järjestelmänvalvojan käyttöoikeudet tilityypin mukaan. Jatka järjestelmänvalvojien käyttäjänimellä ja salasanalla.

    5. Noudata näytön asennuksen poisto-ohjeita.

  3. Käynnistä laite uudelleen ja käynnistä takaisin käyttöjärjestelmään.

  4. Tunnista asennettava ääniajuri seuraavien taulukoiden avulla ja asenna ohjain seuraavasti:

|

 

Taulukko.1: Dell DCXXXXX -ääniajurit
Tuotemalli Ajurin toimittaja Ajurin versio
Dell 15 DC15250 Realtek 6.0.9835 tai uudempi
Dell 15 DC15255 Realtek 6.0.9835 tai uudempi

Taulukko.2: Dell Pro Essential -ääniajurit
Tuotemalli Ajurin toimittaja Ajurin versio
Dell Pro 15 Essential PV15250 Realtek 6.0.9835 tai uudempi
Dell Pro 15 Essential -PV15255 Realtek 6.0.9835 tai uudempi

Taulukko.3: Inspiron-ääniajurit
Tuotemalli Ajurin toimittaja Ajurin versio
Inspiron 14 5420 Cirrus-logiikka 10.0.7.56 tai uudempi
Realtek 6.0.9597.1 tai uudempi
Inspiron 15 3511 Cirrus-logiikka 10.0.6.16 tai uudempi
Realtek 6.0.9597.1 tai uudempi
Inspiron 15 3520 Cirrus-logiikka 10.0.7.56 tai uudempi
Realtek 6.0.9597.1 tai uudempi
Inspiron 16 5620 Cirrus-logiikka 10.0.7.56 tai uudempi
Inspiron 3020 -pöytäkone Cirrus-logiikka 10.0.7.56 tai uudempi
Pieni Inspiron 3020 -pöytäkone Cirrus-logiikka 10.0.7.56 tai uudempi
Inspiron 3910 Cirrus-logiikka 10.0.6.16 tai uudempi
Inspiron 24 5410 All-in-One Realtek 6.0.9597.1 tai uudempi
Inspiron 24 5411 All-in-One Realtek 6.0.9597.1 tai uudempi
Inspiron 24 5415 All-in-One Realtek 6.0.9597.1 tai uudempi
Inspiron 27 7710 All-in-One Realtek 6.0.9597.1 tai uudempi
Inspiron 13 5310 Realtek 6.0.9597.1 tai uudempi
Inspiron 13 5320 Realtek 6.0.9597.1 tai uudempi
Inspiron 13 5330 Realtek 6.0.9597.1 tai uudempi
Inspiron 14 5435 Realtek 6.0.9597.1 tai uudempi
Inspiron 14 5410 Realtek 6.0.9597.1 tai uudempi
Inspiron 14 5420 Realtek 6.0.9597.1 tai uudempi
Inspiron 14 5425 Realtek 6.0.9597.1 tai uudempi
Inspiron 14 5430 Realtek 6.0.9597.1 tai uudempi
Inspiron 14 7415 Realtek 6.0.9597.1 tai uudempi
Inspiron 14 7420 Realtek 6.0.9597.1 tai uudempi
Inspiron 14 7425 Realtek 6.0.9597.1 tai uudempi
Inspiron 14 7430 Realtek 6.0.9597.1 tai uudempi
Inspiron 14 7435 Realtek 6.0.9597.1 tai uudempi
Inspiron 15 3510 Realtek 6.0.9597.1 tai uudempi
Inspiron 15 3515 Realtek 6.0.9597.1 tai uudempi
Inspiron 15 3520 Realtek 6.0.9597.1 tai uudempi
Inspiron 15 3521 Realtek 6.0.9597.1 tai uudempi
Inspiron 15 3525 Realtek 6.0.9597.1 tai uudempi
Inspiron 15 3530 Realtek 6.0.9597.1 tai uudempi
Inspiron 15 3535 Realtek 6.0.9597.1 tai uudempi
Inspiron 15 7510 Realtek 6.0.9597.1 tai uudempi
Inspiron 16 5620 Realtek 6.0.9597.1 tai uudempi
Inspiron 16 5625 Realtek 6.0.9597.1 tai uudempi
Inspiron 16 5630 Realtek 6.0.9597.1 tai uudempi
Inspiron 16 7610 Realtek 6.0.9597.1 tai uudempi
Inspiron 16 7620 Realtek 6.0.9597.1 tai uudempi
Inspiron 16 7630 Realtek 6.0.9597.1 tai uudempi
Inspiron 16 7635 Realtek 6.0.9597.1 tai uudempi
Inspiron 24 5420 Realtek 6.0.9597.1 tai uudempi
Inspiron 5421 All-in-One Realtek 6.0.9597.1 tai uudempi
Inspiron 27 7720 All-in-One Realtek 6.0.9597.1 tai uudempi
Inspiron 5410 tai 5418 Realtek 6.0.9597.1 tai uudempi
Inspiron 5415 Realtek 6.0.9597.1 tai uudempi
Inspiron 5510 tai 5518 Realtek 6.0.9597.1 tai uudempi
Inspiron 5515 Realtek 6.0.9597.1 tai uudempi

Taulukko.4: Latitude-kannettavan ääniajurit

Tuotemalli

Ajurin toimittaja

Ajurin versio
Latitude 3x30 Realtek 6.0.9597.1 tai uudempi
Latitude 3x10 Realtek 6.0.9597.1 tai uudempi
Latitude 3x20 Realtek 6.0.9597.1 tai uudempi
Latitude 3x40 Realtek 6.0.9597.1 tai uudempi
Latitude 5411 Realtek 6.0.9597.1 tai uudempi
Latitude 5421 Realtek 6.0.9597.1 tai uudempi
Latitude 5431 Realtek 6.0.9597.1 tai uudempi
Latitude 5511 Realtek 6.0.9597.1 tai uudempi
Latitude 5521 Realtek 6.0.9597.1 tai uudempi
Latitude 5531 Realtek 6.0.9597.1 tai uudempi
Latitude 5x10 Realtek 6.0.9597.1 tai uudempi
Latitude 5x20 Realtek 6.0.9597.1 tai uudempi
Latitude 5x30 Realtek 6.0.9597.1 tai uudempi
Latitude 5x40 Realtek 6.0.9597.1 tai uudempi
Latitude 7x10 Realtek 6.0.9597.1 tai uudempi
Latitude 7x20 Realtek 6.0.9597.1 tai uudempi
Latitude 7x30 Realtek 6.0.9597.1 tai uudempi
Latitude 7x40 Realtek 6.0.9597.1 tai uudempi
Latitude 9x10 Realtek 6.0.9597.1 tai uudempi
Latitude 9x20 Realtek 6.0.9597.1 tai uudempi
Latitude 9x30 Realtek 6.0.9597.1 tai uudempi
Latitude 9x40 Realtek 6.0.9597.1 tai uudempi

Taulukko.5: OptiPlex-pöytätietokoneen ääniajurit
Tuotemalli Ajurin toimittaja Ajurin versio
OptiPlex 3000 Realtek 6.0.9597.1 tai uudempi
OptiPlex 3090 Ultra Realtek 6.0.9597.1 tai uudempi
OptiPlex 5000 Realtek 6.0.9597.1 tai uudempi
OptiPlex 5090 (Micro, Small Form Factor, and Tower) Realtek 6.0.9597.1 tai uudempi
OptiPlex 5400 All-in-One Realtek 6.0.9597.1 tai uudempi
OptiPlex 5490 All-in-One Realtek 6.0.9597.1 tai uudempi
OptiPlex 7000 Micro Realtek 6.0.9597.1 tai uudempi
OptiPlex 7000 pienikokoinen Realtek 6.0.9597.1 tai uudempi
OptiPlex 7000 -torni Realtek 6.0.9597.1 tai uudempi
OptiPlex 7090 Ultra Realtek 6.0.9597.1 tai uudempi
OptiPlex 7090 Realtek 6.0.9597.1 tai uudempi
OptiPlex 7400 All-in-One Realtek 6.0.9597.1 tai uudempi
OptiPlex 7490 All-in-One Realtek 6.0.9597.1 tai uudempi
OptiPlex All-in-One 7410 Realtek 6.0.9597.1 tai uudempi
OptiPlex Micro 7010 Realtek 6.0.9597.1 tai uudempi
OptiPlex Micro Plus 7010 Realtek 6.0.9597.1 tai uudempi
OptiPlex Small Form Factor 7010 Realtek 6.0.9597.1 tai uudempi
OptiPlex Small Form Factor Plus 7010 Realtek 6.0.9597.1 tai uudempi
OptiPlex 7010 -torni Realtek 6.0.9597.1 tai uudempi
OptiPlex Tower Plus 7010 Realtek 6.0.9597.1 tai uudempi
OptiPlex XE4 -torni Realtek 6.0.9597.1 tai uudempi

Taulukko.6: Precision-työaseman ääniajurit
Tuotemalli Ajurin toimittaja Ajurin versio
Precision 3260 XE Compact Realtek 6.0.9597.1 tai uudempi
Precision 3260 Compact Realtek 6.0.9597.1 tai uudempi
Precision 3450 Small Form Factor Realtek 6.0.9597.1 tai uudempi
Precision 3460 XE Small Form Factor Realtek 6.0.9597.1 tai uudempi
Precision 3460 Small Form Factor Realtek 6.0.9597.1 tai uudempi
Precision 3470 Realtek 6.0.9597.1 tai uudempi
Precision 3480 Realtek 6.0.9597.1 tai uudempi
Precision 3550 Realtek 6.0.9597.1 tai uudempi
Precision 3551 Realtek 6.0.9597.1 tai uudempi
Precision 3560 Realtek 6.0.9597.1 tai uudempi
Precision 3561 Realtek 6.0.9597.1 tai uudempi
Precision 3570 Realtek 6.0.9597.1 tai uudempi
Precision 3571 Realtek 6.0.9597.1 tai uudempi
Precision 3580 Realtek 6.0.9597.1 tai uudempi
Precision 3581 Realtek 6.0.9597.1 tai uudempi
Precision 3650 Tower Realtek 6.0.9597.1 tai uudempi
Precision 3660 -torni Realtek 6.0.9597.1 tai uudempi
Precision 5470 Realtek 6.0.9597.1 tai uudempi
Precision 5480 Realtek 6.0.9597.1 tai uudempi
Precision 5550 Realtek 6.0.9597.1 tai uudempi
Precision 5560 Realtek 6.0.9597.1 tai uudempi
Precision 5570 Realtek 6.0.9597.1 tai uudempi
Precision 5680 Realtek 6.0.9597.1 tai uudempi
Precision 5760 Realtek 6.0.9597.1 tai uudempi
Precision 5770 Realtek 6.0.9597.1 tai uudempi
Precision 7550 Realtek 6.0.9597.1 tai uudempi
Precision 7560 Realtek 6.0.9597.1 tai uudempi
Precision 7670 Realtek 6.0.9597.1 tai uudempi
Precision 7680 Realtek 6.0.9597.1 tai uudempi
Precision 7750 Realtek 6.0.9597.1 tai uudempi
Precision 7760 Realtek 6.0.9597.1 tai uudempi
Precision 7770 Realtek 6.0.9597.1 tai uudempi
Precision 7780 Realtek 6.0.9597.1 tai uudempi
Precision 7960 -torni Realtek 6.0.9597.1 tai uudempi

Taulukko.7: XPS-tietokoneiden ääniohjaimet
Tuotemalli Ajurin toimittaja Ajurin versio
XPS 13 9300 Realtek 6.0.9597.1 tai uudempi
XPS 13 9305 Realtek 6.0.9597.1 tai uudempi
XPS 13 9315 2-in-1 Realtek 6.0.9597.1 tai uudempi
XPS 13 9315 Realtek 6.0.9597.1 tai uudempi
XPS 13 Plus 9320 Realtek 6.0.9597.1 tai uudempi
XPS 15 9500 Realtek 6.0.9597.1 tai uudempi
XPS 15 9510 Realtek 6.0.9597.1 tai uudempi
XPS 15 9520 Realtek 6.0.9597.1 tai uudempi
XPS 15 9530 Realtek 6.0.9597.1 tai uudempi
XPS 17 9710 Realtek 6.0.9597.1 tai uudempi
XPS 17 9720 Realtek 6.0.9597.1 tai uudempi
XPS 17 9730 Realtek 6.0.9597.1 tai uudempi
XPS 8950 Realtek 6.0.9597.1 tai uudempi
XPS 8960 Realtek 6.0.9597.1 tai uudempi

Taulukko.8: Vostro-tietokoneen ääniajurit
Tuotemalli Ajurin toimittaja Ajurin versio
Vostro 13 5310 Realtek 6.0.9597.1 tai uudempi
Vostro 14 3435 Realtek 6.0.9597.1 tai uudempi
Vostro 14 3430 Realtek 6.0.9597.1 tai uudempi
Vostro 14 5410 Realtek 6.0.9597.1 tai uudempi
Vostro 15 3510 Cirrus-logiikka 10.0.6.16 tai uudempi
Vostro 15 3530 Realtek 6.0.9597.1 tai uudempi
Vostro 15 3535 Realtek 6.0.9597.1 tai uudempi
Vostro 15 5510 Realtek 6.0.9597.1 tai uudempi
Vostro 15 7510 Realtek 6.0.9597.1 tai uudempi
Vostro 16 5630 Realtek 6.0.9597.1 tai uudempi
Vostro 16 5635 Realtek 6.0.9597.1 tai uudempi
Pieni Vostro 3020 -pöytäkone Cirrus-logiikka 10.0.7.56 tai uudempi
Vostro 3020 Tower -pöytäkone Cirrus-logiikka 10.0.7.56 tai uudempi
Vostro 3420 Cirrus-logiikka 10.0.7.56 tai uudempi
Vostro 3420 Realtek 6.0.9597.1 tai uudempi
Vostro 3425 Realtek 6.0.9597.1 tai uudempi
Vostro 3515 Realtek 6.0.9597.1 tai uudempi
Vostro 3520 Cirrus-logiikka 10.0.7.56 tai uudempi
Vostro 3520 Realtek 6.0.9597.1 tai uudempi
Vostro 3525 Realtek 6.0.9597.1 tai uudempi
Vostro 3710 Cirrus-logiikka 10.0.6.16 tai uudempi
Vostro 3910 Cirrus-logiikka 10.0.6.16 tai uudempi
Vostro 5320 Realtek 6.0.9597.1 tai uudempi
Vostro 5415 Realtek 6.0.9597.1 tai uudempi
Vostro 5515 Realtek 6.0.9597.1 tai uudempi
Vostro 5620 Realtek 6.0.9597.1 tai uudempi
Vostro 5620 Cirrus-logiikka 10.0.7.56 tai uudempi
Vostro 5625 Realtek 6.0.9597.1 tai uudempi
Vostro 7620 Realtek 6.0.9597.1 tai uudempi
Vostro-pöytäkone 5890 Realtek 6.0.9597.1 tai uudempi

Affected Products

Dell 15 DC15250, Dell 15 DC15255, Dell Pro 13 Premium PA13250, Dell Pro 15 Essential PV15250, Dell Pro 15 Essential PV15255, Inspiron 13 5310, Inspiron 13 5320, Inspiron 13 5330, Inspiron 14 5410/5418, Inspiron 14 5420, Inspiron 14 5425 , Inspiron 14 5430, Inspiron 14 5435, Inspiron 15 3510, Inspiron 15 3511, Inspiron 15 3515, Inspiron 15 3520, Inspiron 15 3521, Inspiron 15 3525, Inspiron 15 3530, Inspiron 15 3535, Inspiron 15 5510/5518, Inspiron 16 5620, Inspiron 16 5625, Inspiron 16 5630, Inspiron 24 5410 All-in-One, Inspiron 24 5411 All-in-One, Inspiron 24 5415 All-in-One, Inspiron 24 5420 All-in-One, Inspiron 24 5421 All-in-One, Inspiron 27 7710 All-in-One, Inspiron 27 7720 All-in-One, Inspiron 3020 Desktop, Inspiron 3020 Small Desktop, Latitude 3120, Latitude 3140, Latitude 7210 2-in-1, Latitude 3310 2-in-1, Latitude 3310, Latitude 3320, Latitude 3330, Latitude 3340, Latitude 5310 2-in-1, Latitude 5310, Latitude 5320, Latitude 5330, Latitude 5340, Latitude 7310, Latitude 7320, Latitude 7330, Latitude 7340, Latitude 9330, Latitude 3410, Latitude 3420, Latitude 3430, Latitude 3440, Latitude 5410, Latitude 5411, Latitude 5421, Latitude 5431, Latitude 5440, Latitude 7410, Latitude 7420, Latitude 7430, Latitude 7440, Latitude 9410, Latitude 9420, Latitude 9430, Latitude 9440 2-in-1, Latitude 3510, Latitude 3520, Latitude 3530, Latitude 3540, Latitude 5510, Latitude 5511, Latitude 5520, Latitude 5521, Latitude 5530, Latitude 5531, Latitude 5540, Latitude 7520, Latitude 7530, Latitude 9510, Latitude 9520, Latitude 7640, Latitude 5420, Latitude 5430, OptiPlex 3000 Micro, OptiPlex 3000 Small Form Factor, OptiPlex 3090 Ultra, OptiPlex 5090 Tower, OptiPlex 5090 Micro, OptiPlex 5090 Small Form Factor, OptiPlex 5400 All-In-One, OptiPlex 5490 All-In-One, OptiPlex 7000 Tower, OptiPlex 7000 Micro, OptiPlex 7000 Small Form Factor, OptiPlex Tower 7010, OptiPlex Micro 7010, OptiPlex Tower Plus 7010, OptiPlex Micro Plus 7010, OptiPlex Small Form Factor Plus 7010, OptiPlex Small Form Factor 7010, OptiPlex 7090 Ultra, OptiPlex 7400 All-In-One, OptiPlex All-In-One 7410, OptiPlex 7490 All-In-One, OptiPlex XE4, Precision 3260 XE Compact, Precision 3460 XE Small Form Factor, OptiPlex XE4 OEM-Ready, Precision 3470, Precision 3480, Precision 5470, Precision 5480, Precision 3550, Precision 3551, Precision 3560, Precision 3561, Precision 3570, Precision 3571, Precision 3580, Precision 3581, Precision 5550, Precision 5560, Precision 5570, Precision 7550, Precision 7560, Precision 5680, Precision 7670, Precision 7680, Precision 5760, Precision 5770, Precision 7750, Precision 7760, Precision 7770, Precision 7780, Precision 3260 Compact, Precision 3450 Small Form Factor, Precision 3460 Small Form Factor, Precision 3650 Tower, Precision 3660 Tower, Precision 7960 Tower, Vostro 13 5310, Vostro 5320, Vostro 3420, Vostro 3425, Vostro 14 3430, Vostro 14 3435, Vostro 14 5410, Vostro 5415, Vostro 15 3510, Vostro 15 3515, Vostro 3520, Vostro 3525, Vostro 15 3530, Vostro 15 3535, Vostro 15 5510, Vostro 5515, Vostro 15 7510, Vostro 5620, Vostro 5625, Vostro 16 5630, Vostro 16 5635, Vostro 7620, Vostro 3020 Tower Desktop, Vostro 3020 Small Desktop, Vostro 5890, XPS 13 9300, XPS 13 9305, XPS 13 9315 2-in-1, XPS 13 9315, XPS 13 Plus 9320, XPS 15 9500, XPS 15 9510, XPS 15 9520, XPS 15 9530, XPS 17 9710, XPS 17 9720, XPS 17 9730, XPS 8950, XPS 8960 ...
Article Properties
Article Number: 000251246
Article Type: Solution
Last Modified: 30 Oct 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.