Dell Unity: Výstraha: 14:6044c

Summary: Byla přijata zpráva, že procesor úložiště neočekávaně přešel do režimu offline.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

ID výstražné zprávy Text bubliny výstrahy
14:6044c Storage Processor SP <x> has faulted (Part Number <y>, Serial Number <z>)

Zpráva protokolu uvádí:

Critical error:  Storage Processor <x> has faulted (Part Number <y>, Serial Number <z>).

Kde <x> je procesor úložiště, <y> je číslo dílu sestavy nejvyšší úrovně (TLA) SP a <z> je sériové číslo SP.

Příklad zprávy Dial Home:

Description:
Storage Processor SP B has faulted (Part Number 110-558-750A, Serial Number XXXXXXXXXXXXXXX)

 

Cause

Jeden z procesorů úložiště Dell Unity se neočekávaně přepnul do režimu offline. Spouštěčem takových událostí mohou být problémy s životním prostředím, například výpadky napájení. Pokud v době události neexistují žádné důkazy o problémech s prostředím, je nutné další přezkoumání, aby se určila příčina selhání. Událost může být také způsobena selháním dílčí komponenty SP nebo problémem s operačním prostředím.

 

Resolution

Opravit
Zobrazení tohoto chybového kódu nemusí nutně znamenat, že modul procesoru, který je volán v kódu události, musí být vyměněn. Procesory úložiště Dell Unity se po takových událostech pokusí o samostatnou opravu. Pokud se po selhání procesoru úložiště podaří obnovit normální provoz, chyba může bez zásahu uživatele zmizet.

V případech, kdy se chyba nevyřeší, je třeba zapojit technickou podporu, která pomůže určit příčinu poruchy. I když chybová zpráva informuje, že došlo k poruše procesoru úložiště, příčinou selhání může být několik různých dílčích komponent (například paměť, disk m.2) nebo kód OE.

 

Affected Products

Dell EMC Unity Family

Products

Dell EMC Unity Family |Dell EMC Unity All Flash, Dell EMC Unity Family, Dell EMC Unity Hybrid
Article Properties
Article Number: 000251381
Article Type: Solution
Last Modified: 25 Feb 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.