Latitude 7420 eller 7520 CPU-frekvensen falder til under 1 GHz, når den kører på batteri

Summary: Artiklen indeholder oplysninger om faldet af CPU-frekvensen, når Latitude 7420 eller 7520 kun kører på batteri.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Når en bærbar Latitude-pc kun kører på batteri, kører CPU'en muligvis ved lav strømtilstand, hvilket medfører, at CPU-frekvensen falder til under 1 GHz i Jobliste. Problemet opstår, selv når CPU'en er optaget.

CPU-frekvensen falder til lavere end 1 GHz i Task Manager 

Berørte platforme:

  • Latitude 7420
  • Latitude 7520

Cause

Batteriet rapporterer en lav værdi for maksimalt strømpunkt (MPP) og bæredygtigt strømpunkt (SPP) til den integrerede controller (EC).

Resolution

Opdatering til BIOS-version 1.38.1 eller nyere på computeren løser problemet. Se BIOS-opdateringsvejledning for at downloade og installere BIOS.

Affected Products

Latitude 7420, Latitude 7520
Article Properties
Article Number: 000255870
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Nov 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.