La frecuencia de la CPU de Latitude 7420 o 7520 disminuye a menos de 1 GHz cuando funciona con batería
Summary: En el artículo, se proporciona información sobre la disminución de frecuencia de la CPU cuando Latitude 7420 o 7520 se ejecuta solo con batería.
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Symptoms
Cuando una laptop Latitude funciona solo con batería, la CPU puede funcionar en un estado de bajo consumo de energía y hacer que la frecuencia de la CPU disminuya a menos de 1 GHz en el Administrador de tareas. El problema se produce incluso cuando la CPU está ocupada.
Plataformas afectadas:
- Latitude 7420
- Latitude 7520
Cause
La batería informa un valor bajo de punto de alimentación máximo (MPP) y punto de alimentación sustentable (SPP) a la controladora integrada (EC).
Resolution
La actualización a la versión del BIOS 1.38.1 o posterior en la computadora resuelve el problema. Para descargar e instalar el BIOS, consulte la Guía de actualización del BIOS.
Affected Products
Latitude 7420, Latitude 7520Article Properties
Article Number: 000255870
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Nov 2025
Version: 3
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