La fréquence du processeur des ordinateurs Latitude 7420 ou 7520 chute à moins de 1 GHz lorsqu’ils fonctionnent sur batterie
Summary: Cet article fournit des informations sur la baisse de fréquence du processeur lors de l’exécution de l’ordinateur Latitude 7420 ou 7520 sur batterie uniquement.
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Symptoms
Lorsqu’un ordinateur portable Latitude fonctionne uniquement sur batterie, le processeur peut fonctionner à un état d’alimentation faible et faire chuter sa fréquence à moins de 1 GHz dans le Gestionnaire des tâches. Le problème se produit même lorsque le processeur est occupé.
Plates-formes concernées :
- Latitude 7420
- Latitude 7520
Cause
La batterie signale une valeur de point d’alimentation maximale (MPP) et de point d’alimentation durable (SPP) faible au contrôleur intégré (EC).
Resolution
La mise à jour vers la version 1.38.1 ou ultérieure du BIOS sur l’ordinateur résout le problème. Pour télécharger et installer le BIOS, reportez-vous au Guide de mise à jour du BIOS.
Affected Products
Latitude 7420, Latitude 7520Article Properties
Article Number: 000255870
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Nov 2025
Version: 3
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