Частота процессора Latitude 7420 или 7520 падает ниже 1 ГГц при работе от аккумулятора

Summary: В этой статье представлена информация о падении частоты процессора при работе Latitude 7420 или 7520 только от аккумулятора.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Если ноутбук Latitude работает только от аккумулятора, процессор может работать с пониженным энергопотреблением, что приводит к падению частоты ЦП ниже 1 ГГц в Диспетчере задач. Проблема возникает, даже когда процессор занят.

Частота процессора в диспетчере задач падает ниже 1 ГГц 

Затронутые платформы:

  • Latitude 7420
  • Latitude 7520

Cause

Аккумулятор сообщает встроенному контроллеру (EC) о низких значениях максимальной точки мощности (MPP) и устойчивой точки питания (SPP).

Resolution

Обновление BIOS до версии 1.38.1 или более поздней на компьютере устраняет проблему. Инструкции по скачиванию и установке BIOS см. в руководстве по обновлению BIOS.

Affected Products

Latitude 7420, Latitude 7520
Article Properties
Article Number: 000255870
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Nov 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.