Частота процесора широти 7420 або 7520 падає нижче 1 ГГц при роботі на батареї

Summary: У статті наведено інформацію про падіння частоти процесора при запуску Latitude 7420 або 7520 лише на батареї.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Коли ноутбук Latitude працює лише на батареї, процесор може працювати на низькому енергоспоживанні, що призводить до зниження частоти процесора нижче 1 ГГц у диспетчері завдань. Проблема виникає навіть тоді, коли процесор зайнятий.

Частота процесора падає нижче 1 ГГц у диспетчері завдань 

Уражені платформи:

  • Широта 7420
  • Широта 7520

Cause

Батарея повідомляє низьке значення максимальної потужності (MPP) та стійкої точки живлення (SPP) для вбудованого контролера (EC).

Resolution

Оновлення BIOS до версії 1.38.1 або новішої на комп'ютері вирішує проблему. Щоб завантажити та встановити BIOS, зверніться до Посібника з оновлення BIOS.

Affected Products

Latitude 7420, Latitude 7520
Article Properties
Article Number: 000255870
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Nov 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.