De CPU-frequentie van de Latitude 7420 of 7520 daalt tot minder dan 1 GHz bij gebruik op batterijvoeding

Summary: Dit artikel bevat informatie over de CPU-frequentiedaling bij het gebruik van de Latitude 7420 of 7520 op alleen de batterij.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Wanneer een Latitude laptop alleen op batterij werkt, werkt de CPU mogelijk op een laag energieverbruik waardoor de CPU-frequentie daalt tot minder dan 1 GHz in Taakbeheer. Het probleem doet zich ook voor wanneer de CPU bezig is.

CPU-frequentie daalt tot minder dan 1 GHz in Taakbeheer 

Betreffende platforms:

  • Latitude 7420
  • Latitude 7520

Cause

De batterij rapporteert een lage MPP-waarde (Maximum Power Point) en SPP-waarde (Sustainable Power Point) aan de Embedded Controller (EC).

Resolution

Bijwerken naar BIOS-versie 1.38.1 of hoger op de computer lost het probleem op. Raadpleeg de BIOS-updatehandleiding voor het downloaden en installeren van het BIOS.

Affected Products

Latitude 7420, Latitude 7520
Article Properties
Article Number: 000255870
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Nov 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.