Latitude 7420 eller 7520 CPU-frekvensen sjunker till lägre än 1 GHz vid batteridrift

Summary: Artikeln innehåller information om processorfrekvensfall när du kör Latitude 7420 eller 7520 endast med batteri.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

När en bärbar Latitude-dator körs på endast batteri kan processorn köras i energisparläge, vilket gör att processorns frekvens sjunker till lägre än 1 GHz i Aktivitetshanteraren. Problemet uppstår även när processorn är upptagen.

CPU-frekvensen sjunker till lägre än 1 GHz i Aktivitetshanteraren 

Berörda plattformar:

  • Latitude 7420
  • Latitude 7520

Cause

Batteriet rapporterar ett lågt värde för Maximum Power Point (MPP) och Sustainable Power Point (SPP) till Embedded Controller (EC).

Resolution

Lös problemet genom att uppdatera till BIOS-version 1.38.1 eller senare på datorn. Information om hur du laddar ner och installerar BIOS finns i BIOS-uppdateringsmanualen.

Affected Products

Latitude 7420, Latitude 7520
Article Properties
Article Number: 000255870
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Nov 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.