Dell NativeEdge: Downloaden uit catalogus mislukt met "Internal Server Error"

Summary: In NativeEdge Orchestrator 3.0.0.0 mislukt het downloaden uit de catalogus mogelijk met "Internal Server Error"

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

In NativeEdge Orchestrator 3.0.0.0 is een nieuwe functie geïntroduceerd om blauwdrukken en plug-ins rechtstreeks te downloaden binnen de NativeEdge Orchestrator in een niet-airgapped omgeving. U kunt een "interne serverfout" tegenkomen wanneer u plug-ins probeert te downloaden die groter zijn. 

Interne serverfout bij het downloaden van grote plug-in

Als u de netwerklogboeken bekijkt met behulp van de browserontwikkelaarstool, ziet u "500 internal server error"

500-fout bij weergave vanuit de ontwikkelaarstool van de browser

Cause

Dit gebeurt wanneer een download meer dan 30 seconden in beslag neemt. De logboeken in de backend van het podium gooien de onderstaande fout weg. 

message: 
"Requested URL: /plugins?title=Nativeedge%20Gcp%20Plugin&visibility=tenant&package_name=nativeedge-gcp-plugin&plugin_archive_url=https%3A%2F%2Fdownloads.dell.com%2FFOLDER12410532M%2F1%2Fnativeedge-gcp-plugin_1.10.10.0_J34CH.wgn ECONNABORTED timeout of 30000ms exceeded" 

Resolution

De "500 internal server error" is een vals alarm. Het plug-inbestand wordt in de meeste gevallen met succes gedownload. 

Gebruikers kunnen de interface van "Downloaden uit catalogus" vernieuwen. De gedownloade plug-in wordt correct weergegeven.

De gebruikersinterface van de catalogus vernieuwen

Als de bovenstaande tijdelijke oplossing in ieder geval niet werkt, neem dan contact op met Dell Support voor verdere probleemoplossing. 

De oplossing is beschikbaar in de toekomstige NativeEdge-release. 

Affected Products

NativeEdge Solutions, NativeEdge
Article Properties
Article Number: 000261316
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Apr 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.