Dell NativeEdge: Pobieranie z katalogu kończy się niepowodzeniem z powodu błędu "Internal Server Error"
Summary: W programie NativeEdge Orchestrator 3.0.0.0 pobieranie z katalogu może zakończyć się niepowodzeniem z powodu błędu "Internal Server Error"
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
W programie NativeEdge Orchestrator 3.0.0.0 wprowadzono nową funkcję umożliwiającą bezpośrednie pobieranie planów i wtyczek w ramach programu NativeEdge Orchestrator w środowisku bez separacji powietrznej. Możesz zaobserwować "wewnętrzny błąd serwera" podczas próby pobrania wtyczek o większym rozmiarze.
Jeśli sprawdzisz dzienniki sieciowe za pomocą narzędzia programistycznego przeglądarki, zobaczysz komunikat "500 internal server error"
Cause
Dzieje się tak, gdy pobieranie trwa dłużej niż 30 sekund. Dzienniki w zapleczu stołu montażowego zgłaszają poniższy błąd.
message: "Requested URL: /plugins?title=Nativeedge%20Gcp%20Plugin&visibility=tenant&package_name=nativeedge-gcp-plugin&plugin_archive_url=https%3A%2F%2Fdownloads.dell.com%2FFOLDER12410532M%2F1%2Fnativeedge-gcp-plugin_1.10.10.0_J34CH.wgn ECONNABORTED timeout of 30000ms exceeded"
Resolution
"500 internal server error" to fałszywy alarm. W większości przypadków plik wtyczki jest pobierany pomyślnie.
Użytkownicy mogą odświeżyć interfejs "Pobierz z katalogu". Pobrana wtyczka wyświetla się poprawnie.
Jeśli w jakimkolwiek przypadku powyższe obejście nie zadziała, skontaktuj się z działem pomocy technicznej firmy Dell w celu dalszego rozwiązywania problemów.
Poprawka będzie dostępna w przyszłej wersji platformy NativeEdge.
Affected Products
NativeEdge Solutions, NativeEdgeArticle Properties
Article Number: 000261316
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Apr 2025
Version: 2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.