Dell NativeEdge: Nedladdning från katalog misslyckas med "Internal Server Error"

Summary: I NativeEdge Orchestrator 3.0.0.0 kan nedladdning från katalogen misslyckas med "Internal Server Error"

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

I NativeEdge Orchestrator 3.0.0.0 introduceras en ny funktion för att direkt ladda ned ritningar och plugin-program i NativeEdge Orchestrator i en miljö som inte är frånkopplad. Du kan se "internt serverfel" när du försöker ladda ner plugin-program som är större. 

Internt serverfel vid nerladdning av stort plugin-program

Om du undersöker nätverksloggarna med hjälp av webbläsarens utvecklarverktyg kan du se "500 internt serverfel"

500-fel vid visning från webbläsarens utvecklarverktyg

Cause

Detta händer när en nedladdning tar mer än 30 sekunder att slutföra. Loggarna i scenens serverdel genererar felet nedan. 

message: 
"Requested URL: /plugins?title=Nativeedge%20Gcp%20Plugin&visibility=tenant&package_name=nativeedge-gcp-plugin&plugin_archive_url=https%3A%2F%2Fdownloads.dell.com%2FFOLDER12410532M%2F1%2Fnativeedge-gcp-plugin_1.10.10.0_J34CH.wgn ECONNABORTED timeout of 30000ms exceeded" 

Resolution

"500 internal server error" är ett falskt larm. Plugin-filen laddas ner i de flesta fall. 

Användare kan uppdatera gränssnittet för "Ladda ner från katalog". Det nedladdade plugin-programmet visas korrekt.

Så här uppdaterar du kataloggränssnittet

Om lösningen ovan i något fall inte fungerar kan du kontakta Dells support för ytterligare felsökning. 

Korrigeringen kommer att vara tillgänglig i den framtida NativeEdge-versionen. 

Affected Products

NativeEdge Solutions, NativeEdge
Article Properties
Article Number: 000261316
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Apr 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.