Blåskärmsfel efter uppgradering till SupportAssist för hemdatorer v4.6.2/v4.6.3
Summary: Problem med blåskärm kan uppstå efter uppgradering till SupportAssist för hemdatorer v4.6.2/v4.6.3.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Blåskärm visas efter uppgradering till SupportAssist för hemdatorer v4.6.2/v4.6.3.
Berörda plattformar:
- Latitude 3320
- Latitude 3520
- Latitude 5320
- Latitude 5330
- Latitude 5420
- Latitude 5421
- Latitude 5520
- Latitude 5531
- Latitude 7330
- Vostro 5320
Cause
Blåskärmsproblemet orsakas av drivrutinen för Realtek High-Definition Audio.
Resolution
Uppdatera till den senaste versionen av Realtek-ljuddrivrutinen för att lösa problemet.
- Gå till Dells webbplats Drivrutiner och hämtningsbara filer .
- Använd alternativet Identifiera din produkt med hjälp av service tag-numret eller modellnamnet.
- I fältet Nyckelord söker du efter Realtek High-Definition Audio Driver.
- Installera den senaste drivrutinen för Realtek High-Definition Audio som släpptes i februari 2025 eller senare.
Affected Products
SupportAssist for Home PCs, Latitude 3320, Latitude 5320, Latitude 5330, Latitude 7330, Latitude 5421, Latitude 3520, Latitude 5520, Latitude 5531, Latitude 5420, Vostro 5320Article Properties
Article Number: 000262166
Article Type: Solution
Last Modified: 08 Apr 2025
Version: 12
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.