PowerStore: Kontrol af systemtilstand mislykkes for "Kan ikke udføre tilstandskontrol pga. kommunikationsfejl"

Efter installation af PowerStore-health_check-4.0.1.0-2416779-retail.tgz.bin-pakken mislykkes systemtilstandskontrollen flere kontroller med fejlen "Unable to perform health check due to communication error."

Oplysninger om brugergrænsefladen kan også vise, at kommandoen System Health Check Fireman mislykkedes (0xE0F010200004)

På grund af CPU0 høj belastning kan Control Path (CP) og andre administrationsfunktioner også blive påvirket. 

Tjenesten cyc.bsc_status_check_service.service genstartes ikke under installationen af PowerStore-health_check-4.0.1.0-2416779-retail.tgz.bin pakken. Dette resulterer i CPU0 høj belastning, hvilket får systemets sundhedskontrol til at mislykkes flere kontroller med fejl "Unable to perform health check due to communication error" på grund af overskridelse af timeoutværdier.

Løsning:

Hvis du genstarter hver node én ad gangen med kommandoen svc_node genstart, løses problemet, og systemtilstandstjekket kan bestås. Det anbefales at genstarte peer-noden (ikke-primær) først og den primære node derefter. Det er vigtigt at kontrollere, at den første node er helt oppe og funktionel, før du genstarter den anden node. Kommandoen svc_diag list --basic kan bruges til at identificere, hvilken node der er den primære.
 

===================== Nodes ======================

id: N1

name: WK-A1234-appliance-1-node-A

slot: 0

appliance_id: A1
is_primary: False
 
 
id: N2

name: WK-A1234-appliance-1-node-B

slot: 1

appliance_id: A1
is_primary: True

Dells tekniske support kan udstede en ordre på rodniveau om at genstarte tjenesten cyc.bsc_status_check_service.service, hvis genstart af noderne én ad gangen ikke er en brugbar løsning. Eskaler til Dells tekniske support , og se denne vidensartikel for at få hjælp.

Rettelse:

Problemet er løst i PowerStore-health_check-4.0.1.0-2424376-retail.tgz.bin pakken.