PowerStore: Controllo integrità del sistema non riuscito per "Impossibile eseguire il controllo integrità a causa di un errore di comunicazione"

Dopo aver installato il pacchetto PowerStore-health_check-4.0.1.0-2416779-retail.tgz.bin, il controllo integrità del sistema non supera più controlli con errore "Unable to perform health check due to communication error."

I dettagli dell'interfaccia utente possono anche mostrare che il comando del controllo integrità del sistema Fireman non è riuscito (0xE0F010200004)

A causa del carico elevato della CPU0, potrebbero essere influenzati anche il CP (Control Path) e altre funzioni di gestione. 

Il servizio cyc.bsc_status_check_service.service non viene riavviato durante l'installazione del pacchetto PowerStore-health_check-4.0.1.0-2416779-retail.tgz.bin. Ciò comporta un carico elevato della CPU0 che fa sì che il controllo integrità del sistema non superi più controlli con errore "Unable to perform health check due to communication error" a causa del superamento dei valori di timeout.

Soluzione alternativa:

Il riavvio di ciascun nodo uno alla volta utilizzando il comando svc_node reboot risolverà il problema e consentirà di superare il controllo integrità del sistema. Si consiglia di riavviare prima il nodo peer (non primario) e poi il nodo primario. È importante verificare che il primo nodo sia completamente attivo e funzionante prima di riavviare il secondo nodo. Il comando svc_diag list --basic può essere utilizzato per identificare il nodo primario.
 

===================== Nodes ======================

id: N1

name: WK-A1234-appliance-1-node-A

slot: 0

appliance_id: A1
is_primary: False
 
 
id: N2

name: WK-A1234-appliance-1-node-B

slot: 1

appliance_id: A1
is_primary: True

Il Supporto tecnico Dell può eseguire un comando a livello root per riavviare il servizio cyc.bsc_status_check_service.service se riavviare i nodi uno alla volta non è una soluzione alternativa valida. Contattare il supporto tecnico Dell e fare riferimento a questo articolo della knowledgebase per assistenza.

Correzione:

Questo problema è stato risolto nel pacchetto PowerStore-health_check-4.0.1.0-2424376-retail.tgz.bin.