PowerStore: Falha na verificação de integridade do sistema para "Não foi possível executar a verificação de integridade devido a um erro de comunicação"

Depois de instalar o pacote PowerStore-health_check-4.0.1.0-2416779-retail.tgz.bin, a verificação de integridade do sistema falha em várias verificações com o erro"Unable to perform health check due to communication error."

Os detalhes da interface do usuário também podem mostrar que o comando Fireman da verificação de integridade do sistema falhou (0xE0F010200004)

Devido à alta carga da CPU0, o caminho de controle (CP) e outras funções de gerenciamento também podem ser afetados. 

O serviço cyc.bsc_status_check_service.service não é reiniciado durante a instalação do pacote do PowerStore-health_check-4.0.1.0-2416779-retail.tgz.bin. Isso resulta em alta carga da CPU0, o que faz com que a verificação de integridade do sistema falhe em várias verificações com erro"Unable to perform health check due to communication error" devido ao excedente dos valores de tempo limite.

Solução temporária:

Reinicializar cada nó, um de cada vez, usando o comando svc_node reinicializar solucionará o problema e permitirá que a verificação de integridade do sistema seja aprovada. É recomendável reinicializar primeiro o nó par (não principal) e o nó primário depois. É importante verificar se o primeiro nó está totalmente ativo e funcionando antes de reinicializar o segundo nó. O comando svc_diag list --basic pode ser usado para identificar qual nó é o principal.
 

===================== Nodes ======================

id: N1

name: WK-A1234-appliance-1-node-A

slot: 0

appliance_id: A1
is_primary: False
 
 
id: N2

name: WK-A1234-appliance-1-node-B

slot: 1

appliance_id: A1
is_primary: True

O suporte técnico da Dell pode emitir um comando de nível raiz para reiniciar o serviço cyc.bsc_status_check_service.service se reinicializar os nós um de cada vez não for uma solução temporária viável. Encaminhe para o suporte técnico da Dell e consulte este artigo da base de conhecimento para obter assistência.

Correção:

Esse problema foi corrigido no pacote PowerStore-health_check-4.0.1.0-2424376-retail.tgz.bin.