PowerStore: Co dělat, když je poměr redukce dat nižší, než se očekávalo

Záruky redukce dat jsou definovány v záručním dopise nebo ve standardních podmínkách záruky pro zařízení PODMÍNKY ZÁRUKY REDUKCE DAT ÚLOŽIŠTĚ DELL TECHNOLOGIES POWERSTORE / POWERMAX. Tento dokument odráží požadavky uvedené ve standardní záruce a v žádném případě nenahrazuje standardní nebo vlastní záruky redukce dat. Na produkty PowerStore zakoupené a nainstalované po 1. říjnu 2024 se vztahují standardní smluvní podmínky.

Rychlá kontrola

Ujistěte se, že se při posuzování nároku zobrazují správné informace. Další požadavky na získání nároku a informace o redukci dat naleznete v části Způsobilost.

1. Určete aktuální poměr redukce dat (DRR). Jedná se o zaručený poměr redukce dat, který se zobrazí při najetí myší na graf Úspora dat na řídicím panelu PowerStore. Poté je porovnejte se svou očekávanou hodnotou (v závislosti na vašem systému 4:1, 5:1 nebo vlastní DRR)
2. Určete využitou fyzickou kapacitu a ujistěte se, že bylo využito alespoň 50 % fyzického místa na disku.

Obrázek ukazuje aktuální poměr redukce dat s číslem jedna a využitou fyzickou kapacitu s číslem dvě.

Nároky ohledně poměru redukce dat

Pokud je poměr redukce dat (DRR) v úložišti PowerStore nižší, než je uvedeno v záručním dopise nebo ZÁRUCE REDUKCE DAT ÚLOŽIŠTĚ DELL TECHNOLOGIES POWERSTORE/POWERMAX, postupujte následovně:

Oprávnění

Potvrďte, že máte platný nárok (níže uvedené informace odkazují na ZÁRUKU REDUKCE DAT ÚLOŽIŠTĚ DELL TECHNOLOGIES POWERSTORE/POWERMAX. (Před těmito informacemi má přednost odkazovaná záruka nebo podepsaný a datovaný záruční dopis):

1. Záruka se vztahuje pouze na redukovatelná data
2. Záruka se nevztahuje na neredukovatelná data. Mezi příklady neredukovatelných dat patří mimo jiné data komprimovaná hostitelem, data šifrovaná hostitelem, zvuková data, obrázky, soubory PDF a video
3. Záruka neplatí, dokud nejsou data zapsána alespoň na 50 % fyzického místa disku SSD
4. S výjimkou federálních koncových uživatelů je nutné produkty po dobu trvání záruční doby připojit k aktivní bráně SRS nebo SCG s funkční vzdálenou podporou, která umožní zjednodušenou nápravu
5. Aby záruka platila, musí být povoleny všechny funkce komprese a deduplikace dat, pokud jsou podporovány;
   1. Všechny funkce komprese a deduplikace dat jsou součástí zařízení PowerStore. Nedoporučujeme povolovat kompresi na straně hostitele, protože to může zvýšit množství neredukovatelných dat uložených v zařízení PowerStore.
6. Záruka se vztahuje na nové produkty PowerStore, které mají nainstalovaný systém PowerStoreOS verze 4.0 a vyšší a neustále jej používají,
   1. pokud není ve smlouvě uvedeno jinak
7. V jednom servisním požadavku lze odeslat pouze jedno sériové číslo PowerStore.

Požadované informace

V příslušném případě shromážděte následující požadované informace:

1. Záruční dopis: Pokud byl systém zakoupen před 1. říjnem 2024 nebo na základě vlastní smlouvy
   1. Pokud byl systém zakoupen po 1. říjnu 2024, automaticky se na něj vztahuje související záruka pro budoucnost.
2. Ručně vedené záznamy nebo doklady o okolnostech a dodržování požadavků: Pouze v případě, že systém splňuje federální podmínku pro konektivitu v dokumentu s podmínkami nebo je jinak definován v záručním dopise.

Podání reklamace

1. Přejděte do části Kontaktování technické podpory:
   1. Důležité: Nezapomeňte použít výrobní číslo úložného zařízení, které reklamujete.
2. Po zobrazení výzvy vyberte typ problému Storage
3. Až se zobrazí možnosti kontaktování, vyberte možnost Create Service Request.
4. Do oblasti Request Summary zadejte DRR Remediation Request LKB267460 a přidejte další relevantní podrobnosti.
5. Pokud je to možné, připojte požadované informace pomocí funkce Added Attachments.
6. V případě více nároků odešlete požadavky samostatně s výrobním číslem pro každý systém PowerStore.
7. Žádosti o reklamaci jsou potvrzeny do 24 hodin a obvykle zpracovány do 5 pracovních dnů.

Vysvětlení poměru redukce dat

Poměr redukce dat (DRR) je metrika, která představuje efektivitu technik redukce dat, jako je komprese a deduplikace v úložném prostředí.

• Celkový poměr DRR: Míra účinnosti, s jakou zařízení PowerStore redukuje fyzický úložný prostor potřebný pro dané množství dat, vyjádřená jako poměr jednotek dat na jednotku prostoru (např. 3:1). Celkový poměr redukce dat je stejná jako poměr redukce dat z verzí starších než 4.0.
• Poměr DRR redukovatelných dat: Poměr DRR redukovatelných dat v rámci clusteru, zařízení nebo zdrojů – tato metrika ve výpočtu ignoruje všechna neredukovatelná data.
• Neredukovatelná data: Množství dat zapsaných do clusteru, zařízení nebo zdrojů, které logika deduplikace a komprese úložiště PowerStore nedokáže redukovat.

Podrobnější informace najdete v následujících dokumentech:

• Přehled efektivity dat
• Vysvětlení redukce dat
• CloudIQ: Přehled připojení zařízení PowerStore a funkce Cybersecurity
• Pokud používáte systém PowerStoreOS 4.0 a novější, můžete snížit poměr DRR redukovatelných dat tak, že přejdete do části Dashboard > Capacity a najedete myší na graf Data Savings.
  

           Obrázek znázorňuje popsaný postup pro zjištění poměru DRR redukovatelných dat prostřednictvím ovládacího panelu.

Určení zapsaného místa

Kontrola zapsaného místa na discích SSD:

1. Přejděte na kartu Dashboard and Capacity v nástroji PowerStore Manager.
2. Viz prstencový graf Physical Capacity

Obrázek znázorňuje kroky popsané pro nalezení volného místa v grafu fyzické kapacity prostřednictvím ovládacího panelu.

Ověření konektivity

Zda je zařízení PowerStore připojeno k aplikaci Dell SupportAssist, můžete ověřit přímo nebo pomocí brány. Pokyny k povolení: SupportAssist Infrastructure Observability

Ověření operačního systému PowerStore

Kód operačního systému můžete ověřit následovně:

1. Přejděte do nabídky Settings v uživatelském rozhraní pro správu zařízení PowerStore
2. V nabídce Cluster vyberte možnost Upgrades.
3. Vyhledejte položku PowerStoreOS (Software Release).
4. Přečtěte si informace v poli Version (v tomto případě 4.1.0.0)