PowerStore: Hvad skal jeg gøre, hvis datareduktionsforholdet er mindre end forventet

Garantierne for datareduktion er defineret enten i et garantibrev eller i standardgarantivilkårene og -betingelserne for Dell Technologies powerstore/POWERMAX-DATAREDUKTIONSGARANTIEN. Dette dokument afspejler de krav, der er beskrevet i standardgarantien, og erstatter på ingen måde nogen standard- eller brugerdefinerede datareduktionsgarantier. PowerStore, der er købt og installeret efter den 1. oktober 2024, er underlagt standardvilkårene og -betingelserne.

Hurtig kontrol

Sørg for, at du ser de korrekte oplysninger, når du overvejer et krav. Gå til afsnittet Kvalificering for at få yderligere krav og oplysninger om datareduktion.

1. Identificer det aktuelle Reducible Data Reduction Ratio (DRR); Dette er den garanterede DRR-værdi, der vises, når du holder markøren over grafen Databesparelser på PowerStore-dashboardet. Sammenlign det derefter med dine forventninger (afhængigt af dit system 4: 1, 5: 1 eller Custom DRR)
2. Identificer den anvendte fysiske kapacitet, og sørg for, at mindst 50 % af den fysiske drevplads er skrevet.

Billedet viser det aktuelle reducerbare datareduktionsforhold med tallet et og den fysiske kapacitet, der bruges med tallet to.

Påstande om datareduktionsforhold

Hvis datareduktionsgraden (DRR) på din PowerStore er lavere end forventet som angivet i garantibrevet eller DELL TECHNOLOGIES POWERSTORE/POWERMAX DATAREDUKTIONSGARANTI, SKAL DU UDFØRE FØLGENDE TRIN.

Støtteberettigelse

Bekræft, at du oplever et gyldigt krav (følgende henviser til DELL TECHNOLOGIES POWERSTORE/POWERMAX-DATAREDUKTIONSGARANTIEN). (Den tilknyttede garanti eller et underskrevet og dateret garantibrev erstatter disse oplysninger):

1. Garantien gælder kun for data, der kan reduceres
2. Garantien gælder ikke for data, der ikke kan reduceres. Eksempler på data, der ikke kan reduceres, omfatter, men er ikke begrænset til, værtskomprimerede data, værtskrypterede data, lyd-, billed-, PDF- og videofiler
3. Garantien gælder ikke, før der er skrevet data til mindst 50 % af den fysiske solid state-drevplads
4. Med undtagelse af føderale slutbrugere skal produkter være forbundet til en aktiv SRS- eller SCG-gateway med fungerende fjernsupport i garantiperioden, hvilket muliggør strømlinet afhjælpning
5. Al komprimerings- og datadeduplikeringsfunktionalitet skal aktiveres, hvor det er understøttet, for at garantien gælder. og
   1. Alle komprimerings- og datadeduplikeringsfunktioner ser funktionerne på PowerStore-enheden. Det anbefales ikke at aktivere komprimering på værtssiden, da dette kan øge irreducible data, der er gemt på PowerStore-enheden.
6. Garantien gælder for nye PowerStore-produkter, der oprindeligt er installeret og kontinuerligt kører med PowerStoreOS 4.0 og nyere,
   1. Medmindre andet er angivet i din aftale
7. Der kan kun indsendes én servicekode med PowerStore-serienummer pr. serviceanmodning.

Nødvendige oplysninger

Indsaml eventuelt følgende påkrævede oplysninger:

1. Garanti brev: Hvis systemet blev købt før 1. oktober 2024 eller under en brugerdefineret aftale
   1. Hvis systemet blev købt efter den 01. oktober 2024, gælder den tilknyttede fremtidssikrede garanti automatisk.
2. Manuelle logfiler eller bevis for omstændighed og overholdelse af krav: Kun hvis systemet opfylder den føderale forbindelsesklausul i dokumentet med vilkår og betingelser eller på anden måde er defineret i garantibrevet.

Indsendelse af et krav

1. Gå til Kontakt teknisk support:
   1. Vigtigt: Sørg for at bruge servicekoden til den storageenhed, som kravet fremsættes på.
2. Når du bliver bedt om det, skal du vælge problemtypen Storage
3. Når du får vist kontaktmuligheder, skal du vælge Opret serviceanmodning.
4. I området Anmodningsoversigt skal du angive DRR-afhjælpningsanmodningLKB267460 og tilføje andre relevante oplysninger.
5. Vedhæft de påkrævede oplysninger , hvis det er relevant, ved hjælp af funktionen Tilføjede vedhæftede filer .
6. Ved flere krav skal anmodningerne indsendes separat ved hjælp af servicekoden for hver PowerStore til at indsende et krav for hvert system.
7. Anmodninger om krav bekræftes inden for 24 timer og behandles typisk inden for fem arbejdsdage.

Forståelse af datareduktionsforholdet

Data Reduction Ratio (DRR) er en metrik, der repræsenterer effektiviteten af datareduktionsteknikker som komprimering og deduplikering i et storagemiljø.

• Samlet DRR: Målingen af, hvordan PowerStore reducerer den fysiske storage, der kræves til en given mængde data, udtrykt som et forhold mellem dataenheder pr. pladsenhed (f.eks. 3:1). Den samlede DRR-værdi er den samme værdi som datareduktionsforholdet fra udgivelser før version 4.0.
• Reducerbar DRR: Datareduktionsforholdet for de data, der kan reduceres, i klyngen, apparatet eller ressourcen – Denne måling ignorerer alle data, der ikke kan reduceres, i beregningen.
• Ikke-reducerbare data: Den mængde data, der skrives i klyngen, apparatet eller ressourcen, som PowerStores deduplikerings- og komprimeringslogik ikke kan reducere.

Du kan finde flere oplysninger i disse dokumenter:

• Oversigt over dataeffektivitet
• Datareduktion afmystificeret
• CloudIQ: PowerStore-onboarding-oversigt, onboarding af cybersikkerhed
• Hvis du kører PowerStoreOS 4.0 og nyere, kan du se din reducerbare DRR ved at gå til Dashboardkapacitet> og holde markøren over grafen Databesparelser.
  

           Billedet viser de beskrevne trin til at finde det reducerbare datareduktionsforhold via instrumentbrættet.

Bestemmelse af skriftligt rum

Sådan kontrolleres skriftlig plads på solid state-drevene:

1. Gå til fanen Dashboard og kapacitet i PowerStore Manager
2. Se donutgrafen for fysisk kapacitet

Billedet viser de trin, der er beskrevet for at finde den skrevne plads i grafikken fysisk kapacitet via dashboardet.

Verificering af tilslutningsmuligheder

Du kan kontrollere, at PowerStore er forbundet til Dell SupportAssist enten direkte eller ved hjælp af en gateway. Instruktioner til aktivering: Mulighed for overvågning af SupportAssist-infrastruktur

Verificering af PowerStore-operativsystem

Du kan kontrollere din operativsystemkode ved at:

1. Gå til Indstillinger i PowerStore-administrationsbrugergrænsefladen
2. Vælg Opgraderinger i klyngemenuen
3. Find linjeelementet PowerStoreOS (softwareudgivelse)
4. Se oplysningerne i feltet Version (i dette tilfælde 4.1.0.0)