PowerStore: Vorgehensweise, wenn das Datenreduzierungsverhältnis (DRR) geringer ausfällt als erwartet

Die Datenreduzierungsgarantien werden entweder in einer Garantieerklärung oder in den standardmäßigen BEDINGUNGEN UND BESTIMMUNGEN FÜR DIE DELL TECHNOLOGIES POWERSTORE/POWERMAX-DATENREDUZIERUNGSGARANTIE definiert. Dieses Dokument spiegelt die Anforderungen der Standardgarantie wider und ersetzt in keiner Weise jegliche Standard- oder kundenspezifischen Garantien für die Datenreduzierung. PowerStore, das nach dem 01. Oktober 2024 erworben und installiert wird, unterliegen den Standardbedingungen und -bestimmungen.

Kurzüberprüfung

Stellen Sie sicher, dass Sie sich auf die richtigen Informationen beziehen, wenn Sie einen Anspruch beurteilen. Weitere Anforderungen für Ansprüche und Informationen zur Datenreduzierung finden Sie im Abschnitt „Berechtigung“.

1. Ermitteln Sie das aktuelle reduzierbare Datenreduzierungsverhältnis (DRR): Dies ist der garantierte DRR-Wert, der angezeigt wird, wenn Sie den Mauszeiger im PowerStore-Dashboard über das Diagramm „Dateneinsparungen“ bewegen. Vergleichen Sie ihn dann mit den Erwartungen (je nach System 4:1, 5:1 oder nutzerdefinierte DRR).
2. Ermitteln Sie die genutzte physische Kapazität und vergewissern Sie sich, dass mindestens 50 % des physischen Speicherplatzes beschrieben wurden.

Die Abbildung zeigt das aktuelle reduzierbare Datenreduzierungsverhältnis mit der Zahl 1 und die genutzte physische Kapazität mit der Zahl 2.

Ansprüche bzgl. des Datenreduzierungsverhältnis

Wenn das Datenreduzierungsverhältnis (DRR) auf Ihrem PowerStore niedriger ist als erwartet und wie in der Garantieerklärung oder in der DELL TECHNOLOGIES POWERSTORE/POWERMAX-DATENREDUZIERUNGSGARANTIE angegeben, überprüfen Sie die folgenden Dinge.

Berechtigung

Bestätigen Sie, dass ein gültiger Anspruch vorliegt (die folgenden Informationen beziehen sich auf die DELL TECHNOLOGIES POWERSTORE/POWERMAX-DATENREDUZIERUNGSGARANTIE. (Die verlinkte Garantie bzw. eine unterzeichnete und datierte Garantieerklärung ersetzt diese Informationen):

1. Die Garantie gilt nur für reduzierbare Daten.
2. Die Garantie gilt nicht für nicht reduzierbare Daten. Beispiele für nicht reduzierbare Daten sind unter anderem hostkomprimierte Daten, hostverschlüsselte Daten, Audio-, Bild-, PDF- und Videodateien.
3. Die Garantie gilt erst, wenn Daten auf mindestens 50 % des physischen Speicherplatzes des Solid-State-Laufwerks geschrieben wurden.
4. Außer in Bezug auf EndnutzerInnen in Behörden müssen die Produkte während des Garantiezeitraums mit einem aktiven SRS- oder SCG-Gateway mit funktionierendem Remotesupport verbunden sein, damit eine nahtlose Korrektur möglich ist.
5. Damit die Garantie wirksam wird, müssen alle Komprimierungs- und Datendeduplizierungsfunktionen, sofern unterstützt, aktiviert sein, wobei sich
   1. alle Komprimierungs- und Datendeduplizierungsfunktionen auf die Funktionen der PowerStore Appliance beziehen. Es wird nicht empfohlen, die hostseitige Komprimierung zu aktivieren, da dies zu einer Zunahme der nicht reduzierbaren Daten führen kann, die auf der PowerStore Appliance gespeichert sind.
6. Die Garantie gilt für neue PowerStore-Produkte, die anfänglich mit PowerStoreOS 4.0 und höher installiert wurden und weiterhin damit ausgeführt werden,
   1. sofern in Ihrer Vereinbarung nicht anders angegeben.
7. Pro Service-Request kann nur eine PowerStore-Seriennummer/ein PowerStore-Service-Tag eingereicht werden.

Erforderliche Informationen

Erfassen Sie gegebenenfalls die folgenden erforderlichen Informationen:

1. Garantieerklärung: Wenn das System vor dem 01. Oktober 2024 oder im Rahmen einer kundenspezifischen Vereinbarung erworben wurde
   1. Wenn das System nach dem 01. Oktober 2024 erworben wurde, gilt automatisch die verknüpfte zukunftssichere Garantie.
2. Manuelle Protokolle oder Nachweise über die Umstände und die Einhaltung der Anforderungen: Nur, wenn das System die Behördenverbindungsklausel im Dokument mit den Bedingungen und Bestimmungen erfüllt oder in der Garantieerklärung anderweitig definiert wurde.

Einreichen eines Anspruchs

1. Navigieren Sie zu Kontakt zum technischen Support:
   1. Wichtig: Stellen Sie sicher, dass Sie das Service Tag der Storage-Appliance verwenden, für die der Anspruch geltend gemacht wird.
2. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, wählen Sie als Problemtyp Storage aus.
3. Wenn die Kontaktoptionen angezeigt werden, wählen Sie Service-Request erstellen aus.
4. Geben Sie im Bereich Zusammenfassung DRR-Korrekturanfrage LKB267460 ein und fügen Sie weitere relevante Details hinzu.
5. Hängen Sie gegebenenfalls die erforderlichen Informationen mithilfe der Funktion Hinzugefügte Anhänge an.
6. Reichen Sie bei mehreren Ansprüchen die Anfragen einzeln mit der jeweiligen Service-Tag-Nummer des PowerStore ein.
7. Anspruchsanfragen werden innerhalb von 24 Stunden bestätigt und in der Regel innerhalb von fünf Werktagen bearbeitet.

Datenreduzierungsverhältnis

Das Datenreduzierungsverhältnis (DRR) ist eine Kennzahl, die die Effizienz von Datenreduzierungstechniken wie Komprimierung und Deduplizierung in einer Storage-Umgebung darstellt.

• Gesamt-DRR: Das Maß dafür, wie PowerStore den für eine bestimmte Datenmenge erforderlichen physischen Storage reduziert, ausgedrückt als Verhältnis von Dateneinheiten pro Speicherplatzeinheit (z. B. 3:1). Der Gesamt-DRR-Wert entspricht dem Wert des Datenreduzierungsverhältnisses von Versionen vor Version 4.0.
• Reduzierbare DRR: Das Datenreduzierungsverhältnis der reduzierbaren Daten innerhalb des Clusters, der Appliance oder der Ressource: Diese Kennzahl ignoriert alle nicht reduzierbaren Daten in der Berechnung.
• Nicht reduzierbare Daten: Die Menge der innerhalb des Clusters, der Appliance oder der Ressource geschriebenen Daten, die durch die Deduplizierungs- und Komprimierungslogik von PowerStore nicht reduziert werden können.

Ausführlichere Informationen finden Sie in den folgenden Dokumenten:

• Übersicht über die Dateneffizienz
• Datenreduzierung entmystifiziert
• CloudIQ: Übersicht über das PowerStore Onboarding, Cybersecurity Onboarding
• Wenn Sie PowerStoreOS 4.0 und höher ausführen, können Sie Ihre reduzierbare DRR anzeigen, indem Sie zu Dashboard > Kapazität navigieren und den Mauszeiger über das Diagramm Dateneinsparungen bewegen.
  

           Die Abbildung zeigt die Schritte zum Ermitteln des reduzierbaren Datenreduzierungsverhältnisses über das Dashboard.

Ermitteln des beschriebenen Speicherplatzes

So überprüfen Sie den beschriebenen Speicherplatz auf den Solid-State-Laufwerken:

1. Navigieren Sie in PowerStore Manager zum Dashboard und zur Registerkarte „Kapazität“.
2. Überprüfen Sie das Ringdiagramm für die physische Kapazität.

Die Abbildung zeigt die Schritte zum Ermitteln des beschriebenen Speicherplatzes im Diagramm für die physische Kapazität über das Dashboard.

Überprüfen der Verbindung

Sie können überprüfen, ob PowerStore entweder direkt oder über ein Gateway mit Dell SupportAssist verbunden ist. Anweisungen zum Aktivieren: SupportAssist Infrastructure Observability

Überprüfen des PowerStore-Betriebssystems

Sie können den Betriebssystemcode wie folgt überprüfen:

1. Navigieren Sie in der PowerStore-Managementbenutzeroberfläche zu Einstellungen.
2. Wählen Sie im Menü Cluster die Option Upgrades aus.
3. Suchen Sie nach dem Eintrag PowerStoreOS (Softwareversion).
4. Überprüfen Sie die Informationen im Feld Version (in diesem Fall 4.1.0.0).