PowerStore: O que fazer se a Taxa de redução de dados for menor do que o esperado

As garantias de redução de dados são definidas em uma Carta de garantia ou nos TERMOS E CONDIÇÕES DA GARANTIA DE REDUÇÃO DE DADOS DO POWERSTORE/POWERMAX DA DELL TECHNOLOGIES. Este documento reflete os requisitos descritos na garantia padrão e não substitui de forma alguma garantias de redução de dados padrão ou personalizadas. O PowerStore adquirido e instalado após 1º de outubro de 2024 está sujeito aos termos e condições padrão.

Verificação rápida

Ao avaliar uma reivindicação, certifique-se de que está consultando as informações corretas. Vá para a seção "Eligibility" para obter requisitos adicionais sobre reivindicações e informações sobre redução de dados.

1. Identifique a atual taxa de redução de dados (DRR) redutíveis; esse é o valor garantido de DRR que é exibido quando você passa o mouse sobre o gráfico "Data Savings" no painel do PowerStore. Compare-o com suas expectativas (dependendo do sistema, 4:1, 5:1 ou DRR personalizada)
2. Identifique a capacidade física utilizada e certifique-se de que pelo menos 50% do espaço físico da unidade esteja utilizado.

A imagem mostra, como número um, a atual Taxa de redução de dados redutíveis e, como número dois, a capacidade física utilizada.

Reivindicações de taxa de redução de dados

Se a taxa de redução de dados (DRR) do PowerStore for menor do que a esperada, conforme observado na Carta de garantia ou na GARANTIA DE REDUÇÃO DE DADOS DO DELL TECHNOLOGIES POWERSTORE/POWERMAX, analise as etapas abaixo.

Elegibilidade

Confirme se sua reivindicação é válida (consulte a GARANTIA DE REDUÇÃO DE DADOS DO DELL TECHNOLOGIES POWERSTORE/POWERMAX). (A garantia vinculada ou uma carta de garantia assinada e datada substitui essas informações):

1. A Garantia se aplica apenas a dados redutíveis
2. A Garantia não se aplica a dados não redutíveis. Exemplos de dados não redutíveis incluem, mas não se limitam a, dados compactados por host, dados criptografados por host e arquivos de áudio, imagem, PDF e vídeo
3. A Garantia somente se aplicará quando os dados estiverem gravados em pelo menos 50% do espaço físico da unidade de estado sólido
4. Exceto em relação aos Usuários finais federais, os Produtos devem estar conectados a um gateway SRS ou SCG ativo com suporte remoto em funcionamento para o Período de garantia, o que permitirá a correção simplificada
5. Toda a funcionalidade de compactação e desduplicação de dados deve ser habilitada, quando compatível, para que a Garantia seja aplicada; e
   1. Toda a funcionalidade de compactação e desduplicação de dados verifica os recursos no PowerStore Appliance. Não recomendamos ativar a compactação no lado do host, pois isso pode aumentar os dados não redutíveis armazenados no PowerStore Appliance.
6. A Garantia se aplica aos novos Produtos PowerStore inicialmente instalados e em execução contínua com o PowerStoreOS 4.0 e versões posteriores,
   1. a menos que indicado de outra forma em seu contrato
7. Apenas é possível enviar um número de série/etiqueta de serviço do PowerStore por chamado.

Informações obrigatórias

Se aplicável, reúna as seguintes informações necessárias:

1. Carta de garantia: Se o sistema foi adquirido antes de 1º de outubro de 2024 ou sob um contrato personalizado
   1. Se o sistema foi adquirido após 1º de outubro de 2024, a garantia à prova de futuro vinculada será aplicada automaticamente.
2. Registros manuais ou comprovante de circunstância e adesão aos requisitos: Somente se o sistema atender à cláusula federal de conectividade no documento de termos e condições ou se estiver definido de outra forma na Carta de garantia.

Enviando uma reivindicação

1. Acesse Entre em contato com o suporte técnico:
   1. Importante: Certifique-se de usar a etiqueta de serviço do equipamento de armazenamento para o qual a reivindicação foi feita.
2. Quando solicitado, selecione o tipo de problema como Storage
3. Quando forem apresentadas as opções de contato, selecione Create Service Request.
4. Na área Request Summary, insira DRR Remediation Request LKB267460 e adicione outros detalhes pertinentes.
5. Se aplicável, anexe as informações obrigatórias usando o recurso Added Attachments.
6. Para várias reivindicações, envie as solicitações separadamente, usando a etiqueta de serviço de cada PowerStore para enviar uma reivindicação para cada sistema.
7. As solicitações de reivindicação são confirmadas em até 24 horas e, normalmente, processadas em até cinco dias úteis.

Noções básicas sobre a taxa de redução de dados

A taxa de redução de dados (DRR) é uma métrica que representa a eficiência das técnicas de redução de dados, como compactação e desduplicação, em um ambiente de armazenamento.

• DRR geral: A medida de redução pelo PowerStore do armazenamento físico necessário para determinado volume de dados, expressa como uma proporção entre unidades de dados por unidade de espaço (por exemplo, 3:1). O valor de DRR geral é o mesmo valor da taxa de redução de dados de versões anteriores à versão 4.0.
• DRR redutível: A taxa de redução de dados dos dados redutíveis do cluster, equipamento ou recurso; essa métrica ignora todos os dados não redutíveis no cálculo.
• Dados não redutíveis: O volume de dados gravados no cluster, equipamento ou recurso que a lógica de desduplicação e compactação do PowerStore não pode reduzir.

Para obter informações mais detalhadas, analise estes documentos:

• Visão geral de eficiências de dados
• Redução de dados desmistificada
• CloudIQ: Visão geral da integração do PowerStore e da integração do Cybersecurity
• Se você estiver executando o PowerStoreOS 4.0 e versões posteriores, poderá ver a DRR redutível acessando Dashboard > Capacity e passando o mouse sobre o gráfico Data Savings.
  

           A imagem mostra as etapas descritas para encontrar a taxa de redução de dados redutível através do painel.

Determinando o espaço gravado

Para verificar o espaço gravado nas unidades de estado sólido:

1. Acesse a guia Dashboard and Capacity no PowerStore Manager
2. Consulte o gráfico em anel Physical Capacity

A imagem mostra as etapas descritas para encontrar o espaço gravado no gráfico de capacidade física por meio do painel.

Verificação da conectividade

Você pode verificar se o PowerStore está conectado ao Dell SupportAssist diretamente ou usando um gateway. Instruções para ativar: Infrastructure Observability do SupportAssist

Verificando o sistema operacional do PowerStore

Você pode verificar o código do sistema operacional:

1. Acesse Settings na interface do usuário de gerenciamento do PowerStore
2. Selecione Upgrades no menu Cluster
3. Encontre o item de linha PowerStoreOS (Software Release)
4. Consulte as informações no campo Version (neste caso, 4.1.0.0)