PowerStore: Що робити, якщо коефіцієнт скорочення даних менший за очікуваний

Гарантії зменшення даних визначаються або у Гарантійному листі, або у стандартних умовах DELL TECHNOLOGIES POWERSTORE/POWERMAX DATA REDUCTION Guarantee Regulations and CONDITION. Цей документ відображає вимоги, викладені в стандартній гарантії, і жодним чином не переважає будь-які стандартні або індивідуальні гарантії зменшення даних. PowerStore, придбаний і встановлений після 1 жовтня 2024 року, підпадає під стандартні умови.

Швидка перевірка

Переконайтеся, що ви бачите правильну інформацію при розгляді претензії. Перейдіть до розділу «Право на участь» для додаткових вимог до претензій та інформації про скорочення даних.

1. Визначити поточний коефіцієнт редукції зменшення даних (DRR); це гарантоване значення DRR, яке показується, коли ви наводите курсор на графік збереження даних на панелі PowerStore. Потім порівняйте це зі своїми очікуваннями (залежно від вашої системи 4:1, 5:1 або Custom DRR).
2. Визначте фізичну ємність і переконайтеся, що принаймні 50% фізичного простору диска записано.

Зображення показує поточний коефіцієнт редукції відновлюваних даних з числом один і фізичну ємність, використану з числом два.

Заяви щодо коефіцієнта зменшення даних

Якщо коефіцієнт зменшення даних (DRR) у вашому PowerStore нижчий за очікуваний, як зазначено в листі гарантії або DELL TECHNOLOGIES POWERSTORE/POWERMAX DATA REDUCTION GUARANTEE, ПЕРЕГЛЯНЬТЕ НАСТУПНІ КРОКИ.

Право

Переконайтеся, що у вас є дійсна претензія (нижче згадується гарантія зменшення даних DELL TECHNOLOGIES POWERSTORE/POWERMAX). (Пов'язана гарантія або підписаний і датований лист-гарантія замінюють цю інформацію):

1. Гарантія застосовується лише до зводних даних
2. Гарантія не поширюється на Невідкладні Дані. Прикладами невідкладних даних є, але не обмежуються, даними, стисненими хостом, даними, зашифрованими хостом, аудіо, зображеннями, PDF та відеофайлами
3. Гарантія не застосовується, доки дані не будуть записані щонайменше на 50 % фізичного простору твердотільних накопичувачів
4. За винятком федеральних кінцевих користувачів, продукти мають бути підключені до активного шлюзу SRS або SCG з функціональною віддаленою підтримкою протягом гарантійного періоду, що забезпечує спрощене усунення
5. Усі функції стиснення та дедуплікації даних мають бути увімкнені там, де це підтримується, щоб Гарантія застосовувалася; і
   1. Усі функції стиснення та дедуплікації даних мають функції на пристрої PowerStore. Не рекомендується вмикати стиснення з боку хоста, оскільки це може збільшити кількість невідкладних даних, що зберігаються на пристрої PowerStore.
6. Гарантія застосовується до нових продуктів PowerStore, які спочатку встановлені та безперервно працюють на PowerStoreOS 4.0 і новіших,
   1. Якщо інше не зазначено у вашій угоді
7. Один сервісний запит може бути поданий лише один серійний номер PowerStore.

Необхідна інформація

Якщо це застосовно, зберіть наступну необхідну інформацію:

1. Гарантійний лист: Якщо система була придбана до 1 жовтня 2024 року або за митною угодою
   1. Якщо систему було придбано після 1 жовтня 2024 року, гарантія майбутнього підтвердження автоматично застосовується.
2. Ручні журнали або докази обставин і дотримання вимог: Тільки якщо система відповідає федеральним умовам підключення або іншим чином визначена в гарантійному листі.

Подання претензії

1. Перейдіть до зв'язку з технічною підтримкою:
   1. Важливий: Переконайтеся, що ви використовуєте сервісний тег для пристрою зберігання, на який подається претензія.
2. Коли запитуєте, виберіть тип випуску Storage
3. Коли з'являються варіанти контакту, оберіть Створити запит на послугу.
4. У розділі Summary Request введіть DRR RemediationRequest LKB267460, додаючи інші релевантні деталі.
5. Якщо потрібно, додайте необхідну інформацію за допомогою функції доданих вкладень .
6. Для кількох заявок подавайте запити окремо, застосовуючи Service Tag для кожного PowerStore, щоб подати заявку на кожну систему.
7. Запити на претензії визнаються протягом 24 годин і зазвичай обробляються протягом п'яти робочих днів.

Розуміння коефіцієнта скорочення даних

Коефіцієнт скорочення даних (DRR) — це метрика, яка відображає ефективність методів скорочення даних, таких як стиснення та дедуплікація даних, у середовищі зберігання.

• Загальний DRR: Показник того, як PowerStore зменшує фізичне сховище, необхідне для певної кількості даних, виражене у співвідношенні одиниць даних на одиницю простору (наприклад, 3:1). Загальне значення DRR дорівнює коефіцієнту зменшення даних у випусках до версії 4.0.
• ВідновлюванеDRR: Коефіцієнт зменшення даних для зводних даних у кластері, пристрої або ресурсі — ця метрика ігнорує будь-які невідкладні дані у розрахунку.
• Невідкладні дані: Обсяг даних, записаних у кластері, пристрої або ресурсі, який не може зменшити логіка дедуплікації та стиснення PowerStore.

Для більш детальної інформації ознайомтеся з цими документами:

• Огляд ефективності даних
• Деміфування зменшення даних
• CloudIQ: Огляд PowerStore Onboarding, Cybersecurity Onboarding
• Якщо ви використовуєте PowerStoreOS 4.0 і новіші версії, ви можете побачити зменшуваний DRR, зайшовши в Dashboard>Capacity і навівши курсор на графік збереження даних.
  

           Зображення показує кроки, описані для пошуку відновлюваного коефіцієнта скорочення даних через панель приладів.

Визначення письмового простору

Щоб перевірити записаний простір на твердотільних накопичувачах:

1. Перейдіть на вкладки Dashboard та Capacity у PowerStore Manager
2. Див. графік фізичної ємності пончика

Зображення показує кроки, описані для пошуку письмового простору у графікі фізичної ємності через панель приладів.

Перевірка зв'язку

Ви можете перевірити, що PowerStore підключений до Dell SupportAssist напряму або за допомогою шлюзу. Інструкції для увімкнення: Спостережуваність інфраструктури SupportAssist

Перевірка операційної системи PowerStore

Ви можете перевірити код вашої операційної системи, як:

1. Перейдіть у Налаштування в інтерфейсі керування PowerStore
2. Виберіть «Покращення» з меню Кластер
3. Знайти рядковий пункт PowerStoreOS (Випуск програмного забезпечення)
4. Посилайтеся на інформацію у полі Версії (у цьому випадку 4.1.0.0)