PowerProtect: VM FLR-jobben fullføres ikke på grunn av feil format for brukerlegitimasjon

PowerProtect Data Manager File Level Recovery (FLR) mislykkes under monteringsoperasjon på grunn av følgende feilmelding under installasjon av vProxy FLR-agent:

error: code=0, text=Unable to mount disks.  Unable to install vProxy Agent on ''.  Command 'C:\WINDOWS\system32\msiexec.exe' terminated with exit code 1601.). State Mounting -> Failure. Progress 100% 

Legitimasjonen som oppgis når du følger veiviseren for gjenoppretting av filnivå, er ikke riktig, noe som resulterer i feilkode 1601.

Følgende er forklaringen på denne feilmeldingen:

C:\>net helpmsg 1601

The Windows Installer Service could not be accessed. This can occur if the Windows Installer is not correctly installed. Contact your support personnel for assistance.

Feilkode 1601 kan komme opp under forskjellige forhold. I denne artikkelen dokumenterer vi årsaken til at legitimasjon som ble oppgitt under veiviseren for gjenoppretting på filnivå, ikke bruker riktig format. 

Når du gjenoppretter filer som en Microsoft Windows-domenebruker, må brukernavnet som ble angitt ved montering, være i formatet:

User@AD_FQDN