Gateway de conexión segura: Revisión de entrega de alertas y registro de dispositivos de la versión 5.26.00.18/20

Summary: El gateway de conexión segura (SCG) actualizado a 5.26.00.18 o 5.26.00.20 o instalado recientemente tiene problemas con productos (ECS, switches Brocade y XtremIO) que no envían alertas (Call Home) con la extensión de archivo .cec. Además, PowerMax v4 está experimentando un problema con implementaciones nuevas o reimplementaciones. ...

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Symptoms

Paralos modelos de dispositivos ECS, switches Brocade y XtremIO:

El connecthomerest.log en la ruta /var/log/esrs muestra los siguientes errores:

Unrecognized field \"time\"
Error de registro de REST de Connect Home

Como resultado de este error, Call Home no se entrega.

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Para el modelo de dispositivo PowerMaxv4:

los modelos Powermax v4 no podrán realizar nuevos registros ni reregistros mientras el servidor SCG se encuentre en 5.26.00.18 o 5.26.00.20

Cause

La causa de la falla es un cambio en las bibliotecas jackson-core y jackson-bind de Spring Boot y la actualización de Java de la versión 8 a la versión 17 entre las versiones 5.24 o anteriores y 5.26. Antes de la versión 5.26, los atributos desconocidos se ignoraban de manera predeterminada y la sintaxis de la API no distinguía mayúsculas de minúsculas.

Resolution

Para solucionar este problema, realice la siguiente acción:

    • Inicie sesión en la interfaz de usuario web del gateway de conexión segura (versión 5.26.00.18 o 5.26.00.20) y haga clic en Acerca de en la sección superior derecha. Abra la pantalla Implementación de revisiones y aplique la revisión correspondiente.
    Interfaz de usuario web de Gateway de conexión segura
     
    Esta revisión NO requiere un reinicio una vez aplicada.

    Nota: Esta revisión se puede aplicar de manera segura a cualquier sistema SCG 5.26.00.18 o 5.26.00.20, independientemente de los tipos de dispositivos implementados.
    Nota: Los dispositivos ECS y XIO no se ven afectados si KB000243317 se aplicó anteriormente a 5.26.00.18 o si el servidor SCG está en 5.26.00.20, pero aún se recomienda aplicar esta nueva revisión.

    Affected Products

    Brocade, ECS, XtremIO, PowerMax 2500, PowerMax 8500
    Article Properties
    Article Number: 000275322
    Article Type: Solution
    Last Modified: 24 Jan 2025
    Version:  4
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