Po aktualizaci systému Windows z ledna 2025 dojde k chybě aktualizace nebo se aktualizace zasekne

Summary: Tento článek obsahuje informace o chybě aktualizace systému BIOS nebo o jejím zablokování v počítačích s aktualizacemi systému Windows z ledna 2025 nebo novějšími.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Dotčené platformy:

  • Alienware Aurora R12
  • Alienware Aurora R13
  • Alienware Aurora Ryzen Edition R14
  • Alienware Aurora R15
  • Alienware Aurora R15 AMD
  • Alienware Aurora R16
  • Alienware Area 51m R2
  • Alienware m15 R3
  • Alienware m15 R4
  • Alienware m17 R3
  • Alienware m17 R4
  • Alienware x14
  • Alienware x15 R1
  • Alienware x15 R2
  • Alienware x17 R1
  • Alienware x17 R2
  • XPS 8950
  • XPS 8960
  • Inspiron 15 3510
  • Inspiron 15 3521
  • Inspiron 3502
Poznámka: Mohou být ovlivněny i další platformy, uvedené jsou ty, které byly v současné době identifikovány.

Dotčené operační systémy:

  • Windows 11 24H2 26100.2894 nebo novější
  • Windows 11 22H1 a 23H2 22621.4751 a 22631.4751 nebo novější
  • Windows 10 22H2 19044.5371 a 19045.5371 nebo novější

Počítače nemusí aktualizovat systém BIOS nebo se aktualizace systému BIOS může zaseknout v aplikaci SupportAssist. K problému dochází po instalaci lednové aktualizace od společnosti Microsoft.

Při instalaci nejnovějšího systému BIOS do počítače se mohou vyskytnout následující příznaky:

  • Chyba v nástroji SupportAssist: Během instalace se něco pokazilo a nebylo možné ji dokončit.
  • Error : Driver Version Fail ! Zobrazí se zpráva
    Chyba: Verze ovladače se nezdařila! zobrazen pokus o aktualizaci systému BIOS 
  • Aktualizace systému BIOS zůstává ve smyčce

Cause

Vylepšení zabezpečení od společnosti Microsoft blokuje aktualizaci systému BIOS.

Resolution

Všechny dotčené verze systému BIOS byly degradovány z aplikací SupportAssist, Dell Update nebo Alienware Update.

Byly vydány všechny aktualizace systému BIOS, které tento problém řeší. Stáhněte si nejnovější verzi systému BIOS z produktové stránky počítače Ovladače a soubory ke stažení.

Název marketingového modelu Verze systému BIOS
Alienware Aurora R12 1.1.29
Alienware Aurora R13 1.24.0
Alienware Aurora Ryzen Edition R14 2.22.0
Alienware Aurora R15 1.19.0
Alienware Aurora R15 AMD 1.17.0
Alienware Aurora R16 2.15.0
Alienware Area 51m R2 1.31.0
Alienware m15 R3 1.31.0
Alienware m15 R4 1.27.0
Alienware m17 R3 1.31.0
Alienware m17 R4 1.27.0
Alienware x14 1.24.0
Alienware x15 R1 1.27.0
Alienware x15 R2 1.25.0
Alienware x17 R1 1.27.0
Alienware x17 R2 1.25.0
XPS 8950 1.24.0
XPS 8960 2.14.0
Inspiron 15 3510 1.24.1
Inspiron 15 3521 1.19.1
Inspiron 3502 1.21.1

Aktualizace systému BIOS z operačního systému

  • Spusťte soubor aktualizace systému BIOS a postupujte podle pokynů na obrazovce.

Aktualizace systému BIOS pomocí disku USB:

  1. Zkopírujte spustitelný soubor do externího úložiště (USB flash disk).
  2. Nechte jednotku USB připojenou a restartujte počítač.
  3. Stisknutím klávesy F12 přejděte do nastavení jednorázového spouštění (viz Aktualizace systému BIOS z jednorázové spouštěcí nabídky klávesy F12)

Affected Products

Alienware Area-51m R2, Alienware Aurora R12, Alienware Aurora R13, Alienware Aurora Ryzen Edition R14, Alienware Aurora R15 AMD, Alienware Aurora R15, Alienware Aurora R16, Alienware M15 R3, Alienware m15 R4, Alienware M17 R3, Alienware m17 R4 , Alienware x14, Alienware x15 R1, Alienware x15 R2, Alienware x17 R1, Alienware x17 R2, Inspiron 3502, Inspiron 15 3510, Inspiron 15 3521, XPS 8950, XPS 8960 ...
Article Properties
Article Number: 000275742
Article Type: Solution
Last Modified: 29 Apr 2025
Version:  9
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.