Feil eller oppdatering på BIOS blir sittende fast etter oppdatering av Windows fra januar 2025
Summary: Denne artikkelen inneholder informasjon om en oppdateringsfeil for BIOS eller blir sittende fast på datamaskiner som kjører oppdateringer for januar 2025 eller nyere for Windows.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Berørte plattformer:
- Alienware Aurora R12
- Alienware Aurora R13
- Alienware Aurora Ryzen Edition R14
- Alienware Aurora R15
- Alienware Aurora R15 AMD
- Alienware Aurora R16
- Alienware Area 51m R2
- Alienware m15 R3
- Alienware m15 R4
- Alienware m17 R3
- Alienware m17 R4
- Alienware x14
- Alienware x15 R1
- Alienware x15 R2
- Alienware x17 R1
- Alienware x17 R2
- XPS 8950
- XPS 8960
- Inspiron 15 3510
- Inspiron 15 3521
- Inspiron 3502
Merk: Andre plattformer kan bli påvirket, de som er oppført er de som er identifisert for øyeblikket.
Berørte operativsystemer:
- Windows 11 24H2 26100.2894 eller nyere
- Windows 11 22H1 og 23H2 22621.4751 og 22631.4751 eller nyere
- Windows 10 22H2 19044.5371 og 19045.5371 eller nyere
Det kan hende at datamaskinen ikke oppdaterer BIOS, eller at BIOS-oppdateringen blir sittende fast i SupportAssist. Problemet oppstår etter installasjon av januaroppdateringen fra Microsoft.
- Windows 11 24H2 KB5050009 (OS-build 26100.2894) eller nyere
- Windows 11 23H2 KB5050021 (OS-bygg 22621.4751 og 22631.4751) eller nyere
- Windows 10 22H2 KB5049981 (OS-bygg 19044.5371 og 19045.5371) eller nyere
Symptomene nedenfor kan oppstå når du installerer nyeste BIOS på datamaskinen:
- Feil i SupportAssist: Noe gikk galt under installasjonen, og vi kunne ikke fullføre den
Error : Driver Version Fail !Meldingen vises
- BIOS-oppdateringen forblir i en løkke
Cause
En sikkerhetsforbedring fra Microsoft blokkerer BIOS-oppdateringen.
Resolution
Alle berørte BIOS-versjoner har blitt degradert fra SupportAssist, Dell Update eller Alienware Update.
Alle BIOS-oppdateringer er utgitt som løser dette problemet, last ned den nyeste BIOS fra produktsiden for datamaskiner Drivere og nedlastinger.
| Navn på markedsføringsmodell | BIOS-versjon |
|---|---|
| Alienware Aurora R12 | 29.1.1 |
| Alienware Aurora R13 | 1.24.0 |
| Alienware Aurora Ryzen Edition R14 | 2.22.0 |
| Alienware Aurora R15 | 1.19.0 |
| Alienware Aurora R15 AMD | 1.17.0 |
| Alienware Aurora R16 | 2.15.0 |
| Alienware Area 51m R2 | 1.31.0 |
| Alienware m15 R3 | 1.31.0 |
| Alienware m15 R4 | 1.27.0 |
| Alienware m17 R3 | 1.31.0 |
| Alienware m17 R4 | 1.27.0 |
| Alienware x14 | 1.24.0 |
| Alienware x15 R1 | 1.27.0 |
| Alienware x15 R2 | 1.25.0 |
| Alienware x17 R1 | 1.27.0 |
| Alienware x17 R2 | 1.25.0 |
| XPS 8950 | 1.24.0 |
| XPS 8960 | 2.14.0 |
| Inspiron 15 3510 | 1.24.1 |
| Inspiron 15 3521 | 1.19.1 |
| Inspiron 3502 | 1.21.1 |
Oppdater BIOS fra operativsystemet
- Kjør BIOS-flashfilen og følg instruksjonene på skjermen
Oppdater BIOS ved hjelp av en USB-pinne:
- Kopier den kjørbare filen til ekstern lagring (USB-flash-enhet)
- Hold USB-en tilkoblet, og start datamaskinen på nytt
- Trykk på F12 for å angi innstillingene for engangsoppstart (referer Oppdatere BIOS fra F12-menyen for engangsoppstart)
Affected Products
Alienware Area-51m R2, Alienware Aurora R12, Alienware Aurora R13, Alienware Aurora Ryzen Edition R14, Alienware Aurora R15 AMD, Alienware Aurora R15, Alienware Aurora R16, Alienware M15 R3, Alienware m15 R4, Alienware M17 R3, Alienware m17 R4
, Alienware x14, Alienware x15 R1, Alienware x15 R2, Alienware x17 R1, Alienware x17 R2, Inspiron 3502, Inspiron 15 3510, Inspiron 15 3521, XPS 8950, XPS 8960
...
Article Properties
Article Number: 000275742
Article Type: Solution
Last Modified: 29 Apr 2025
Version: 9
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.