Windows 2025 年 1 月更新後，BIOS 更新錯誤或更新卡住
Summary: 本文提供有關 BIOS 更新錯誤或在執行 Windows 2025 年 1 月更新或更新版本的電腦上卡住的資訊。
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Symptoms
受影響的平台：
- Alienware Aurora R12
- Alienware Aurora R13
- Alienware Aurora Ryzen Edition R14
- Alienware Aurora R15
- Alienware Aurora R15 AMD
- Alienware Aurora R16
- Alienware Area 51m R2
- Alienware m15 R3
- Alienware m15 R4
- Alienware m17 R3
- Alienware m17 R4
- Alienware x14
- Alienware x15 R1
- Alienware x15 R2
- Alienware x17 R1
- Alienware x17 R2
- XPS 8950
- XPS 8960
- Inspiron 15 3510
- Inspiron 15 3521
- Inspiron 3502
注意：其他平臺可能會受到影響，列出的平臺是當前已確定的平臺。
受影響的作業系統：
- Windows 11 24H2 26100.2894 或更新版本
- Windows 11 22H1 和 23H2 22621.4751 和 22631.4751 或更新版本
- Windows 10 22H2 19044.5371 和 19045.5371 或更新版本
電腦可能無法更新 BIOS，或 BIOS 更新可能會卡在 SupportAssist 中。安裝來自 Microsoft 的 1 月更新後，就會發生此問題。
- Windows 11 24H2 KB5050009 （作業系統組建 26100.2894） 或更新版本
- Windows 11 23H2 KB5050021 （作業系統組建 22621.4751 和 22631.4751） 或更新版本
- Windows 10 22H2 KB5049981 （作業系統組建 19044.5371 和 19045.5371） 或更新版本
在電腦上安裝最新 BIOS 時，可能會出現以下症狀：
- SupportAssist 發生錯誤：安裝期間發生錯誤，我們無法完成安裝
Error : Driver Version Fail !訊息隨即顯示
- BIOS 更新仍處於迴圈狀態
Cause
Microsoft 的安全性強化功能會封鎖 BIOS 更新。
Resolution
所有受影響的 BIOS 版本均已從 SupportAssist、Dell Update 或 Alienware Update 降級。
已發佈所有 BIOS 更新來解決此問題，請從電腦產品頁面驅動程式與下載下載最新的 BIOS。
| 行銷型號名稱 | BIOS 版本 |
|---|---|
| Alienware Aurora R12 | 1.1.29 |
| Alienware Aurora R13 | 1.24.0 |
| Alienware Aurora Ryzen Edition R14 | 2.22.0 |
| Alienware Aurora R15 | 1.19.0 |
| Alienware Aurora R15 AMD | 1.17.0 |
| Alienware Aurora R16 | 2.15.0 |
| Alienware Area 51m R2 | 1.31.0 |
| Alienware m15 R3 | 1.31.0 |
| Alienware m15 R4 | 1.27.0 |
| Alienware m17 R3 | 1.31.0 |
| Alienware m17 R4 | 1.27.0 |
| Alienware x14 | 1.24.0 |
| Alienware x15 R1 | 1.27.0 |
| Alienware x15 R2 | 1.25.0 |
| Alienware x17 R1 | 1.27.0 |
| Alienware x17 R2 | 1.25.0 |
| XPS 8950 | 1.24.0 |
| XPS 8960 | 2.14.0 |
| Inspiron 15 3510 | 1.24.1 |
| Inspiron 15 3521 | 1.19.1 |
| Inspiron 3502 | 1.21.1 |
從作業系統更新 BIOS
- 執行 BIOS 刷新檔案，並依照畫面上的指示操作
使用 USB 隨身碟更新 BIOS：
- 將可執行檔複製到外部儲存裝置 （USB 隨身碟）
- 保持 USB 連線，然後將電腦重新開機
- 按下 F12 以進入 一次性開機設定 （請參閱 從 F12 一次性開機功能表刷新 BIOS）
Affected Products
Alienware Area-51m R2, Alienware Aurora R12, Alienware Aurora R13, Alienware Aurora Ryzen Edition R14, Alienware Aurora R15 AMD, Alienware Aurora R15, Alienware Aurora R16, Alienware M15 R3, Alienware m15 R4, Alienware M17 R3, Alienware m17 R4
, Alienware x14, Alienware x15 R1, Alienware x15 R2, Alienware x17 R1, Alienware x17 R2, Inspiron 3502, Inspiron 15 3510, Inspiron 15 3521, XPS 8950, XPS 8960
...
Article Properties
Article Number: 000275742
Article Type: Solution
Last Modified: 29 Apr 2025
Version: 9
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