NVP vProxy: Registreringen mislykkedes "Kan ikke logge på vCenter .. Forkert brugernavn eller adgangskode"

Summary: Registreringen af en NetWorker VMware Protection (NVP) vProxy mislykkes. Den returnerede fejl er "HTTP 500 kan ikke logge på vCenter 'vcsa.amer.lan': ServerFaultCode: Kan ikke fuldføre login på grund af et forkert brugernavn eller adgangskode. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Registreringen af en NetWorker VMware Protection (NVP) vProxy mislykkes.
Følgende fejl logføres i afsnittet Log på fanen Overvågning af NetWorker Management Console (NMC):

VM proxy Warning: Unable to register NSR VMware proxy 'VPROXY_NAME': Received an HTTP code: 500, libcurl message: "", vProxy message: "Error received from vProxy ="500: Unable to log in to vCenter 'VCENTER_NAME': ServerFaultCode: Cannot complete login due to an incorrect user name or password.".

NetWorker-serverens gengivne daemon.raw rapporterer de samme fejl:

Linux: /nsr/logs/daemon.raw
Windows: C:\Programmer\EMC NetWorker\nsr\logfiler\daemon.raw

Eksempel:

71193 02/05/2025 10:50:45 AM  nsrd NSR info VM proxy Info: Initiating registration of NSR VMware proxy 'nsr-vproxy01.amer.lan'
71193 02/05/2025 10:50:50 AM  nsrd NSR info VM proxy Warning: Unable to register NSR VMware proxy 'nsr-vproxy01.amer.lan': Received an HTTP code: 500, vProxy ="500: Unable to log in to vCenter 'vcsa.amer.lan': ServerFaultCode: Cannot complete login due to an incorrect user name or password.".

NMC VMware View-opdateringen fungerer. Dette validerer, at NetWorker-serveren har de korrekte vCenter-legitimationsoplysninger.
 

BEMÆRK: Hvis VMware View-opdateringen ikke kan indlæse vCenter-lageret. Sørg for, at vCenter-legitimationsoplysningerne er korrekte. Se afsnittet Yderligere oplysninger for at få vejledning til fejlfinding.

Cause

vProxyen løser ikke vCenter-serveren korrekt.

Eksempel på scenarie.

vProxy-enheden har en forkert IP-adresse i filen /etc/hosts. vProxyen kan pinge denne IP-adresse. IP-adressen er til et andet VMware vCenter, så forbindelser til port 443 lykkes også; Det er dog ikke den korrekte vCenter, så godkendelsen mislykkes: 
nsr-vproxy01:~ # ping -c 4 vcsa.amer.lan
PING vcsa.amer.lan (192.168.9.114) 56(84) bytes of data.
64 bytes from vcsa.amer.lan (192.168.9.114): icmp_seq=1 ttl=64 time=0.455 ms
64 bytes from vcsa.amer.lan (192.168.9.114): icmp_seq=2 ttl=64 time=0.399 ms
64 bytes from vcsa.amer.lan (192.168.9.114): icmp_seq=3 ttl=64 time=0.698 ms
64 bytes from vcsa.amer.lan (192.168.9.114): icmp_seq=4 ttl=64 time=0.361 ms

--- vcsa.amer.lan ping statistics ---
4 packets transmitted, 4 received, 0% packet loss, time 3049ms
rtt min/avg/max/mdev = 0.361/0.478/0.698/0.131 ms
nsr-vproxy01:~ #
nsr-vproxy01:~ # curl -v vcsa.amer.lan:443
*   Trying 192.168.9.114:443...
* Connected to vcsa.amer.lan (192.168.9.114) port 443 (#0)
> GET / HTTP/1.1
> Host: vcsa.amer.lan:443
> User-Agent: curl/8.0.1
> Accept: */*
>
* Empty reply from server
* Closing connection 0
curl: (52) Empty reply from server
Vi kan se fra NetWorker-serveren, at vCenter skifter til en anden IP-adresse: 
[root@nsr ~]# nslookup vcsa.amer.lan
Server:         192.168.9.100
Address:        192.168.9.100#53

Name:   vcsa.amer.lan
Address: 192.168.9.111
BEMÆRK: Dette scenarie er et eksempel. Den grundlæggende årsag til problemet er, at vProxy løser problemet med en forkert IP-adresse. Andre symptomer kan observeres afhængigt af stedet og scenariet.

Resolution

Dette er et problem med navneopløsning.

NetWorker: Fejlfinding af navnefortolkning Bedste praksis
 

  • Hvis vCenter IP-adressen er indstillet i vProxy-filen /etc/hosts, skal du sikre dig, at det er den korrekte IP-adresse for vCenter. Sørg også for, at filen /etc/hosts ikke indeholder flere poster for vCenter-værtsnavnet eller IP-adressen.
  • Hvis vCenter IP-adressen ikke er angivet i vProxy-filen /etc/hosts, skal du sikre dig, at den er ved at blive løst på den korrekte DNS-server. DNS-serveradresserne er defineret i vProxy's /etc/resolv.conf.  
IP_ADDRESS          VCENTER_FQDN         VCENTER_SHORTNAME_ALIAS


Når vProxy løser den korrekte vCenter IP-adresse, lykkes registreringsprocessen:

Vellykket vProxy-registrering

Additional Information

Hvis opdateringen af NMC VMware View mislykkes, kan der være et problem med at løse eller godkende med vCenter fra NetWorker-serveren.

1. Kontrollér, at NetWorker-serveren oversætter vCenter-værtsnavnet til den korrekte IP-adresse. Kontroller NetWorker-serverens værtsfil for eventuelle modstridende IP-adresser til vCenter-serveren.

Linux: /etc/hosts
Windows: C: \ Windows \ System32 \ drivere \ etc \ værter
2. Bekræft, at du kan logge på vCenters vSphere-webgrænsefladen med de samme legitimationsoplysninger, som blev brugt til at føje vCenter til NetWorker.
En. Fra NMC Protection-VMware>View skal du højreklikke på vCenter og vælge Rediger vCenter.
vCenter-legitimationsoplysninger
B. Hvis du kan logge på vSphere med den samme konto, skal du opdatere adgangskoden i NetWorker for at sikre, at den er korrekt.
C. Hvis du ikke kan logge på vSphere, skal du kontakte din VMware-administrator for at kontrollere, om kontoen er korrekt, ikke låst, og om adgangskoden er korrekt.
3. Når VMware View er blevet opdateret, kan du overvåge vProxy-registreringen for at se, om den fuldføres.

ProxyHC-hjælpeprogrammet kan også bruges til at validere vCenter-tilslutningsmuligheder og -tilladelser, se: NVP-vProxy: Sådan bruger du sundhedskontrolværktøjet ProxyHC på vProxy-enhed

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Family
Article Properties
Article Number: 000281396
Article Type: Solution
Last Modified: 05 Feb 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.