NVP vProxy: Rekisteröinti epäonnistuu "Ei voi kirjautua vCenteriin. Väärä käyttäjätunnus tai salasana"

Summary: NetWorker VMware Protection (NVP) vProxyn rekisteröinti epäonnistuu. Virhe on HTTP 500 Cannot to log in vCenter 'vcsa.amer.lan': ServerFaultCode: Sisäänkirjautumista ei voi viimeistellä väärän käyttäjänimen tai salasanan vuoksi."" ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

NetWorker VMware Protection (NVP) vProxyn rekisteröinti epäonnistuu.
Seuraava virhe kirjataan NetWorker Management Consolen (NMC) Monitoring -välilehden Log-osaan:

VM proxy Warning: Unable to register NSR VMware proxy 'VPROXY_NAME': Received an HTTP code: 500, libcurl message: "", vProxy message: "Error received from vProxy ="500: Unable to log in to vCenter 'VCENTER_NAME': ServerFaultCode: Cannot complete login due to an incorrect user name or password.".

NetWorker-palvelimen hahmonnetut daemon.raw ilmoittavat samoista virheistä:

Linux: /nsr/logs/daemon.raw
Windows: C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\daemon.raw

Esimerkki:

71193 02/05/2025 10:50:45 AM  nsrd NSR info VM proxy Info: Initiating registration of NSR VMware proxy 'nsr-vproxy01.amer.lan'
71193 02/05/2025 10:50:50 AM  nsrd NSR info VM proxy Warning: Unable to register NSR VMware proxy 'nsr-vproxy01.amer.lan': Received an HTTP code: 500, vProxy ="500: Unable to log in to vCenter 'vcsa.amer.lan': ServerFaultCode: Cannot complete login due to an incorrect user name or password.".

NMC VMware View -päivitys toimii. Näin varmistetaan, että NetWorker-palvelimella on oikeat vCenter-tunnistetiedot.
 

HUOMAUTUS: Jos VMware View -päivitys ei lataa vCenter-varastoa. Varmista, että vCenter-tunnistetiedot ovat oikein. Katso vianmääritysohjeet Lisätiedot-osiosta .

Cause

vProxy-palvelin ei ratkaise vCenter-palvelinta oikein.

Esimerkki skenaariosta.

vProxy-laitteen /etc/hosts-tiedostossa on virheellinen IP-osoite. vProxylla voi lähettää ping-kutsun tälle IP-osoitteelle. IP-osoite on toiselle VMware vCenterille, joten yhteydet porttiin 443 onnistuvat. Se ei kuitenkaan ole oikea vCenter, joten todennus epäonnistuu: 
nsr-vproxy01:~ # ping -c 4 vcsa.amer.lan
PING vcsa.amer.lan (192.168.9.114) 56(84) bytes of data.
64 bytes from vcsa.amer.lan (192.168.9.114): icmp_seq=1 ttl=64 time=0.455 ms
64 bytes from vcsa.amer.lan (192.168.9.114): icmp_seq=2 ttl=64 time=0.399 ms
64 bytes from vcsa.amer.lan (192.168.9.114): icmp_seq=3 ttl=64 time=0.698 ms
64 bytes from vcsa.amer.lan (192.168.9.114): icmp_seq=4 ttl=64 time=0.361 ms

--- vcsa.amer.lan ping statistics ---
4 packets transmitted, 4 received, 0% packet loss, time 3049ms
rtt min/avg/max/mdev = 0.361/0.478/0.698/0.131 ms
nsr-vproxy01:~ #
nsr-vproxy01:~ # curl -v vcsa.amer.lan:443
*   Trying 192.168.9.114:443...
* Connected to vcsa.amer.lan (192.168.9.114) port 443 (#0)
> GET / HTTP/1.1
> Host: vcsa.amer.lan:443
> User-Agent: curl/8.0.1
> Accept: */*
>
* Empty reply from server
* Closing connection 0
curl: (52) Empty reply from server
NetWorker-palvelimesta nähdään, että vCenterin ongelma vaihtuu eri IP-osoitteeseen: 
[root@nsr ~]# nslookup vcsa.amer.lan
Server:         192.168.9.100
Address:        192.168.9.100#53

Name:   vcsa.amer.lan
Address: 192.168.9.111
HUOMAUTUS: Tässä skenaariossa ongelman perimmäinen syy on esimerkiksi se, että vProxy-järjestelmä selvittää vCenterin virheelliseen IP-osoitteeseen. Muita oireita voidaan havaita paikasta ja skenaariosta riippuen.

Resolution

Tämä on nimenselvitysongelma.

NetWorker: Nimenselvityksen parhaat käytännöt
 

  • Jos vCenterin IP-osoite on määritetty vProxyn /etc/hosts-tiedostossa, varmista, että se on oikea vCenterin IP-osoite. Varmista myös, että /etc/hosts-tiedostossa ei ole useita vCenter-isäntänimen tai IP-osoitteen merkintöjä.
  • Jos vCenterin IP-osoitetta ei ole määritetty vProxyn /etc/hosts-tiedostossa, varmista, että ongelma on korjattava oikeaan DNS-palvelimeen. DNS-palvelimen osoitteet on määritetty vProxyn tiedostossa /etc/resolv.conf.  
IP_ADDRESS          VCENTER_FQDN         VCENTER_SHORTNAME_ALIAS


Kun vProxy-toiminto on korjaamassa oikean vCenter-IP-osoitteen, rekisteröinti onnistuu:

Onnistunut vProxy-rekisteröinti

Additional Information

Jos NMC VMware View -päivitys epäonnistuu, ongelma saattaa ratketa tai todentaa vCenterin kanssa NetWorker-palvelimesta.

1. Varmista, että NetWorker-palvelin selvittää oikean IP-osoitteen vCenter-isäntänimeä. Tarkista, onko NetWorker-palvelimen isäntätiedostossa ristiriitaisia vCenter-palvelimen IP-osoitteita.

Linux: /etc/hosts
Windows: C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts
2. Sen varmistaminen, että voit kirjautua vCenters vSphere -verkkokäyttöliittymään samoilla tunnistetiedoilla, joilla vCenter lisättiin NetWorkeriin.
A. Napsauta vCenteriä hiiren kakkospainikkeella NMC Protection-VMware View> -näkymässä ja valitse Edit vCenter.
vCenter-tunnistetiedot
B. Jos voit kirjautua vSphereen samalle tilille, varmista salasanan oikeellisuus päivittämällä salasana NetWorkerissa.
C. Jos et pysty kirjautumaan vSphereen, tarkista VMware-järjestelmänvalvojalta, että tili on oikein, lukittu ja salasana on oikein.
3. Kun VMware View on päivittynyt, valvo vProxy-rekisteröintiä ja tarkista, onko se valmis.

ProxyHC-apuohjelmaa voidaan käyttää myös vCenter-yhteyksien ja käyttöoikeuksien vahvistamiseen. NVP-vProxy: ProxyHC-kuntotarkistustyökalun käyttäminen vProxy-laitteessa

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Family
Article Properties
Article Number: 000281396
Article Type: Solution
Last Modified: 05 Feb 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.