NVP vProxy: Kayıt Başarısız Oluyor "vCenter da oturum açılamıyor.. Yanlış Kullanıcı Adı veya Parola

Summary: NetWorker VMware Protection (NVP) vProxy kaydı başarısız olur. Döndürülen hata şudur: "HTTP 500 'vcsa.amer.lan' vCenter'da oturum açılamıyor: ServerFaultCode: Yanlış kullanıcı adı veya parola nedeniyle oturum açma işlemi tamamlanamıyor."" ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

NetWorker VMware Protection (NVP) vProxy kaydı başarısız olur.
NetWorker Management Console (NMC) Monitoring sekmesinin Günlük bölümünde aşağıdaki hata günlüğe kaydedilir:

VM proxy Warning: Unable to register NSR VMware proxy 'VPROXY_NAME': Received an HTTP code: 500, libcurl message: "", vProxy message: "Error received from vProxy ="500: Unable to log in to vCenter 'VCENTER_NAME': ServerFaultCode: Cannot complete login due to an incorrect user name or password.".

NetWorker sunucusunun işlenmiş daemon.raw aynı hataları bildirir:

Linux: /nsr/logs/daemon.raw
Windows: C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\daemon.raw

Example:

71193 02/05/2025 10:50:45 AM  nsrd NSR info VM proxy Info: Initiating registration of NSR VMware proxy 'nsr-vproxy01.amer.lan'
71193 02/05/2025 10:50:50 AM  nsrd NSR info VM proxy Warning: Unable to register NSR VMware proxy 'nsr-vproxy01.amer.lan': Received an HTTP code: 500, vProxy ="500: Unable to log in to vCenter 'vcsa.amer.lan': ServerFaultCode: Cannot complete login due to an incorrect user name or password.".

NMC VMware View yenilemesi çalışıyor. Bu, NetWorker sunucusunun doğru vCenter kimlik bilgilerine sahip olduğunu doğrular.
 

NOT: VMware Görünüm yenilemesi vCenter envanterini yükleyemezse. VCenter kimlik bilgilerinin doğru olduğundan emin olun. Sorun giderme talimatları için Ek Bilgiler bölümüne bakın.

Cause

vProxy, vCenter sunucusunu doğru şekilde çözümlemiyor.

Örnek senaryo.

vProxy cihazının /etc/hosts dosyasında yanlış bir IP adresi var. vProxy bu IP adresine ping gönderebilir. IP adresi başka bir VMware vCenter'a ait olduğundan, 443 numaralı bağlantı noktasına bağlantılar da başarılıdır; ancak bu doğru vCenter olmadığı için kimlik doğrulaması başarısız olur: 
nsr-vproxy01:~ # ping -c 4 vcsa.amer.lan
PING vcsa.amer.lan (192.168.9.114) 56(84) bytes of data.
64 bytes from vcsa.amer.lan (192.168.9.114): icmp_seq=1 ttl=64 time=0.455 ms
64 bytes from vcsa.amer.lan (192.168.9.114): icmp_seq=2 ttl=64 time=0.399 ms
64 bytes from vcsa.amer.lan (192.168.9.114): icmp_seq=3 ttl=64 time=0.698 ms
64 bytes from vcsa.amer.lan (192.168.9.114): icmp_seq=4 ttl=64 time=0.361 ms

--- vcsa.amer.lan ping statistics ---
4 packets transmitted, 4 received, 0% packet loss, time 3049ms
rtt min/avg/max/mdev = 0.361/0.478/0.698/0.131 ms
nsr-vproxy01:~ #
nsr-vproxy01:~ # curl -v vcsa.amer.lan:443
*   Trying 192.168.9.114:443...
* Connected to vcsa.amer.lan (192.168.9.114) port 443 (#0)
> GET / HTTP/1.1
> Host: vcsa.amer.lan:443
> User-Agent: curl/8.0.1
> Accept: */*
>
* Empty reply from server
* Closing connection 0
curl: (52) Empty reply from server
NetWorker sunucusundan vCenter'ın farklı bir IP adresine çözümlediğini görebiliriz: 
[root@nsr ~]# nslookup vcsa.amer.lan
Server:         192.168.9.100
Address:        192.168.9.100#53

Name:   vcsa.amer.lan
Address: 192.168.9.111
NOT: Bu senaryo bir örnektir; sorunun temel nedeni vProxy'nin vCenter'ı yanlış bir IP adresine çözümlemesidir. Siteye ve senaryoya bağlı olarak başka belirtiler de görülebilir.

Resolution

Bu bir ad çözümleme sorunudur.

NetWorker: Ad Çözümlemesi Sorun Giderme En İyi Uygulamaları
 

  • vCenter IP adresi vProxy'nin /etc/hosts dosyasında ayarlanmışsa bunun vCenter için doğru IP adresi olduğundan emin olun. Ayrıca, /etc/hosts dosyasının vCenter ana bilgisayar adı veya IP adresi için birden fazla giriş içermediğinden emin olun.
  • vProxy'nin /etc/hosts dosyasında vCenter IP adresi ayarlanmamışsa doğru DNS sunucusuna çözümlendiğinden emin olun. DNS sunucusu adresleri vProxy'nin /etc/resolv.conf dosyasında tanımlanır.  
IP_ADDRESS          VCENTER_FQDN         VCENTER_SHORTNAME_ALIAS


vProxy, doğru vCenter IP adresine çözümlendikten sonra kayıt işlemi başarılı olur:

Başarılı vProxy Kaydı

Additional Information

NMC VMware Görünümü yenilemesi başarısız olursa NetWorker sunucusundan vCenter ile çözüm veya kimlik doğrulama sorunları olabilir.

1. NetWorker sunucusunun vCenter ana bilgisayar adını doğru IP adresine çözümlediğinden emin olun. NetWorker sunucusunun ana bilgisayarlar dosyasında vCenter sunucusuyla çakışan IP adresleri olup olmadığını kontrol edin.

Linux: /etc/hosts
Windows: C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts
2. vCenter'ı NetWorker'a eklemek için kullandığınız kimlik bilgilerini kullanarak vCenters vSphere web arayüzünde oturum açabildiğinizi doğrulayın.
A. NMC Protection-VMware>View bölümünde vCenter'a sağ tıklayın ve Modify vCenter öğesini seçin.
vCenter Yeterlilik Belgeleri
B. Aynı hesapla vSphere'de oturum açabiliyorsanız doğru olduğundan emin olmak için NetWorker parolasını güncelleyin.
C. VSphere oturum açamıyorsanız VMware Yöneticinize danışarak hesabın doğru olup olmadığını, kilitli olup olmadığını ve parolanın doğru olup olmadığını kontrol edin.
3. VMware View başarıyla yenilendikten sonra tamamlanıp tamamlanmadığını görmek için vProxy kaydını izleyin.

ProxyHC yardımcı programı, vCenter bağlantısını ve izinlerini doğrulamak için de kullanılabilir. Bkz: NVP-vProxy: vProxy cihazında sağlık kontrolü aracı ProxyHC nasıl kullanılır?

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Family
Article Properties
Article Number: 000281396
Article Type: Solution
Last Modified: 05 Feb 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.