VCF on VxRail: L'interfaccia utente dell SDDC non è accessibile

Summary: L'interfaccia utente di SDDC non funziona e si apre con l'errore: "Server failed to start. Impossibile eseguire l'inizializzazione di PSC e/o Postgres. Per ulteriori dettagli, controllare i registri del server dell'interfaccia utente di SDDC Manager" A seguito di un controllo, è stato rilevato che la replica tra il VC di gestione e il VC del dominio del carico di lavoro è stata corretta insieme al rinnovo del certificato per il servizio EAM.  Tuttavia, l'interfaccia utente dell SDDC non è ancora accessibile. ...

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Symptoms

 A partire da oprationmanager.log

2025-02-05T18:12:23.772+0000 ERROR [common,67a3a67ee72d9729d20cf8098284c1f8,6979] [c.v.v.i.sync.utils.VcSyncManagerUtil,cs-exec-7] Error connecting to vCenter , with exception {}
     java.lang.RuntimeException: Received null updateSet from Vcenter framework should retry monitoring Hostname-8

     VError: PSC Initilization attempt "9" failed: Failed to initiate PSC: Primary psc init failed and failover psc init also failed: Unable to retrieve iDP Metadata: 500
     at Object.initializationPscError (/opt/vmware/vcf/sddc-manager-ui-app/server/src/errors/VCFError.js:100:5)
     at attemptPSCInitWithRetry (/opt/vmware/vcf/sddc-manager-ui-app/server/src/services/pscUtils.js:108:46)

      Unable to create jsch CLI session ...
       com.jcraft.jsch.JSchException: reject HostKey: [Node_FQDN_or_IP] ...
       at com.jcraft.jsch.Session.checkHost(Session.java:789)
        at com.jcraft.jsch.Session.connect(Session.java:345)

Cause

Le chiavi host possono essere modificate su un nodo per vari motivi, tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:

  • Restore da un backup.
  • Ricostruzione manuale
  • Intervento manuale per modificare la chiave host

A causa di questa chiave di modifica, SDDC Manager non è in grado di accedere tramite SSH a uno o più nodi in questione per eseguire il flusso di lavoro tentato a causa di una mancata corrispondenza tra ciò che si aspetta sia la chiave host e ciò che viene presentato dal nodo.

Resolution

Utilizzare lo script "fix_known_hosts.sh" per risolvere il problema della chiave host.

Come aggiornare le chiavi host SSH su SDDC Manager.

https://knowledge.broadcom.com/external/article/316028 [knowledge.broadcom.com]

Affected Products

VxRail G Series Nodes, VxRail E Series Nodes, VxRail E560 VCF, VxRail E560F VCF, VxRail E560N VCF, VxRail G560 VCF, VxRail G560F VCF, VxRail P Series Nodes, VxRail P570 VCF, VxRail P570F VCF

Products

VxRail P580N VCF, VxRail S Series Nodes, VxRail S570 VCF, VxRail V Series Nodes, VxRail V570 VCF, VxRail V570F VCF
Article Properties
Article Number: 000284842
Article Type: Solution
Last Modified: 18 Mar 2025
Version:  1
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