VCF on VxRail: A interface do usuário do SDDC não está acessível

Summary: A interface do usuário do SDDC não está funcionando e abre com um erro: "Server failed to start. Falha ao inicializar o PSC e/ou o Postgres. Verifique os logs do servidor de interface do usuário do SDDC Manager para obter mais detalhes" Ao verificar, foi constatado que a replicação entre o VC de gerenciamento e o VC do domínio de carga de trabalho foi corrigida juntamente com a renovação de certificado para o serviço EAM.  No entanto, a interface do usuário do SDDC ainda não está acessível. ...

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Symptoms

 De oprationmanager.log

2025-02-05T18:12:23.772+0000 ERROR [common,67a3a67ee72d9729d20cf8098284c1f8,6979] [c.v.v.i.sync.utils.VcSyncManagerUtil,cs-exec-7] Error connecting to vCenter , with exception {}
     java.lang.RuntimeException: Received null updateSet from Vcenter framework should retry monitoring Hostname-8

     VError: PSC Initilization attempt "9" failed: Failed to initiate PSC: Primary psc init failed and failover psc init also failed: Unable to retrieve iDP Metadata: 500
     at Object.initializationPscError (/opt/vmware/vcf/sddc-manager-ui-app/server/src/errors/VCFError.js:100:5)
     at attemptPSCInitWithRetry (/opt/vmware/vcf/sddc-manager-ui-app/server/src/services/pscUtils.js:108:46)

      Unable to create jsch CLI session ...
       com.jcraft.jsch.JSchException: reject HostKey: [Node_FQDN_or_IP] ...
       at com.jcraft.jsch.Session.checkHost(Session.java:789)
        at com.jcraft.jsch.Session.connect(Session.java:345)

Cause

As chaves de host podem ser alteradas em um nó por vários motivos, incluindo, mas não limitado a:

  • Restaurar a partir de um backup.
  • Recriação manual
  • Intervenção manual para alterar a chave de host

Como resultado dessa chave de alteração, o SDDC Manager não consegue executar o SSH em um ou mais nós em questão durante a tentativa de fluxo de trabalho devido a uma disparidade entre o que ele espera que a chave de host seja versus o que está sendo apresentado pelo nó.

Resolution

Use o script "fix_known_hosts.sh" para corrigir o problema da chave do host.

Como atualizar as chaves de host SSH no SDDC Manager.

https://knowledge.broadcom.com/external/article/316028 [knowledge.broadcom.com]

Affected Products

VxRail G Series Nodes, VxRail E Series Nodes, VxRail E560 VCF, VxRail E560F VCF, VxRail E560N VCF, VxRail G560 VCF, VxRail G560F VCF, VxRail P Series Nodes, VxRail P570 VCF, VxRail P570F VCF

Products

VxRail P580N VCF, VxRail S Series Nodes, VxRail S570 VCF, VxRail V Series Nodes, VxRail V570 VCF, VxRail V570F VCF
Article Properties
Article Number: 000284842
Article Type: Solution
Last Modified: 18 Mar 2025
Version:  1
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