Dell Unity : Le stockage ne peut pas se connecter à l’hyperviseur VMware, code d’erreur : 0x5c00007

Summary: La tâche de création de datastore se termine à 87 %, le datastore n’est pas visible dans le cluster ESXi et nous ne sommes pas en mesure de monter manuellement le datastore NFS.

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Symptoms

  • Le datastore n’est pas visible dans le cluster ESXi.
  • Impossible de monter manuellement le datastore NFS.
  • La tâche de création du datastore NFS se termine à 87 % seulement.

La création du datastore NFS s’est terminée avec un problème - Code d’erreur : 0x5c00007

  • La mise à jour du nom d’utilisateur et du mot de passe vCenter sur Unity échoue avec le code d’erreur 0x5c00007, et la tâche ne se termine qu’à 50 % maximum :

Message d’erreur d’échec lorsque les informations d’identification vCenter ne sont pas mises à jour sur Unisphere.

  • L’état des tâches ci-dessous indique qu’elles se sont terminées avec un problème :

Image indiquant le pourcentage d’avancement des tâches sur Unisphere.

 

  • Les détails ci-dessous ne signifient pas qu’ils s’appliquent à ce scénario spécifique :
Environment details:
       Vcenter version : 7.0.3
       Unity OE version : 5.3.1.0.5.008
       Storage resource: NFS Datastore   <<<<New DS with no data written on this.

Cause

  1. Vérifier la connectivité réseau entre Unity et l’hôte ESXi et vCenter
  2. Problème de certificat : En raison de la connectivité, Unity n’a pas pu obtenir la validation du certificat vCenter.
  3. Les informations d’identification vCenter ne sont pas mises à jour sur Unisphere.

Resolution

  1. Vérifiez la connectivité réseau entre Unity et l’hôte ESXi et vCenter pour vous assurer que l’hôte et le stockage peuvent communiquer.
  2. Problème de certificat : En raison de la connectivité, une fois la connectivité corrigée, le certificat est validé sans problème. Unisphere > Access > VMware > Sélectionner l’action > de modification de vCenter > Vérifier le certificat
  3. Informations d’identification vCenter à mettre à jour sur Unisphere : Unisphere > Access > VMware > Sélectionner le vCenter > Modifier > Mettre à jour les informations d’identification de vCenter
  4. Réessayez de créer et de monter les magasins de données. 
  • S’il s’agit d’un nouveau datastore NFS sans données écrites, supprimez-le, puis recréez-le. Vous devriez le voir terminé à 100 %.
  • S’il s’agit d’un datastore existant contenant des données, contactez le support technique Dell.

Affected Products

Dell Unity Operating Environment (OE)
Article Properties
Article Number: 000284876
Article Type: Solution
Last Modified: 19 Feb 2025
Version:  1
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