Le casque ne se couple pas dans Dell Display Manager et Peripheral Manager 2.0

Le couplage automatique peut se produire dans Dell Display Manager et Peripheral Manager 2.0 pour un casque connecté à l’aide d’un dongle. Cela se produit lorsque le dongle de casque est connecté à l’ordinateur, mais qu’il n’est pas couplé au casque. Cela se produit lorsque Dell Display & Peripheral Manager est lancé alors que le casque est sous tension. À partir de là, accédez à Ajouter un appareil, un casque, puis un récepteur sans fil. L’interface de couplage s’affiche sans modèle de casque. Les instructions à l’écran indiquent : « Éteignez le casque. Maintenez le bouton de désactivation du micro enfoncé et rallumez-le. L’appairage commencera automatiquement après quelques secondes.

Maintenez le bouton de coupure du micro enfoncé sans éteindre le casque lorsque le problème se produit et que le couplage ne fonctionne pas.

Logiciel concerné :

• Dell Display Manager et Peripheral Manager

Version concernée :

• 2.0

Périphériques concernés :

• Casque sans fil antibruit Dell Pro Premium WL7024
• Casque ANC sans fil Dell Pro Plus WL5024

Système d’exploitation concerné :

• Windows

Le couplage du dongle et du casque provoquait auparavant ce problème.

1. Éteignez le casque s’il est déjà sous tension.
2. Activez le mode couplage dongle sur le casque.
3. Couplez le casque en accédant à Ajouter un nouvel appareil, Casque, puis Ajouter maintenant.