Det går inte att parkoppla headsetet i Dell Display och Peripheral Manager 2.0

Summary: Läs mer om vad du ska göra när automatisk parkoppling av ett headset med en dongel inte fungerar i Dell Display och Peripheral Manager 2.0.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Automatisk parkoppling kan ske i Dell Display och Peripheral Manager 2.0 för ett headset som är anslutet med en dongel. Detta inträffar när headsetdongeln är ansluten till datorn, men den inte är parkopplad till headsetet. Det här visas när Dell Display och Peripheral Manager startas med headsetet påslaget. Därifrån går du till Lägg till enhet, Headset och sedan Trådlös mottagare. Parkopplingsgränssnittet ses utan en headsetmodell. Instruktionerna på skärmen säger: "Stäng av headsetet. Håll mikrofonens ljudavstängningsknapp intryckt och slå PÅ igen. Parningen startar automatiskt efter några sekunder."
Dell Display & Peripheral Manager rekommenderar att du stänger av headsetet, håller in mikrofonens ljudavstängningsknapp och sedan slår på den igen

Om du håller ned mikrofonens ljudavstängningsknapp utan att stänga av headsetet uppstår problemet och ihopparningen inte fungerar.
Exempel på ett headset i Dell Display och Peripheral Manager

Berörd programvara:

  • Dell Display och Peripheral Manager

Berörd version:

  • 2.0

Berörd kringutrustning:

  • Dell Pro Premium trådlöst headset med aktiv brusreducering WL7024
  • Dell Pro Plus trådlöst headset med aktiv brusreducering WL5024

Berörda operativsystem:

  • Windows

Cause

Parkoppling av dongeln och headsetet orsakade tidigare det här problemet.

Resolution

  1. Stäng av headsetet om det redan är på.
  2. Aktivera dongelparningsläget på headsetet.
  3. Para ihop headsetet genom att gå till Lägg till ny enhet, Headset och sedan Lägg till nu.
    Para ihop ett headset

Affected Products

Dell Display and Peripheral Manager, Dell Pro Plus Wireless ANC Headset WL5024, Dell Pro Premium Wireless ANC Headset WL7024
Article Properties
Article Number: 000285191
Article Type: Solution
Last Modified: 22 May 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.